Compatibilité barette mémoire

jean88 -  
jean888 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Afin de booster mon vieil Ordi., 256 Mo de mémoire, je viens d'acquérir une barette mémoire SDRAM 512 MO samsung PC 133.

Après avoir positionnée dans le deuxième slot cette nouvelle barette mon Ordi tourne mais plus rien ne s'affiche sur l'écran qui reste noir.

J'ai interverti les barettes sur les slots et même retiré mon ancienne barette = Ecran toujours noir.

Lorsque je retire la nouvelle barette et replace l'ancienne mon Ordi. refonctionne normalement.

Ci-dessous infos. sur mon matériel :

i Version EVEREST v4.00.976/fr
Module de benchmark 2.1.184.0
Site web http://www.lavalys.com/
Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition 5.1.2600 (WinXP Retail)

Résumé

Ordinateur:
Type de système PC monoprocesseur ACPI
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 7.0.5730.11 (IE 7.0)
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]

Carte mère:
Type de processeur Intel Pentium 4, 1800 MHz (18 x 100)
Nom de la carte mère MSI MS-6399 (Medion OEM) (3 PCI, 1 AGP, 2 DIMM, Audio)
Chipset de la carte mère Intel Brookdale i845D
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
Type de BIOS Award Modular (09/29/01)
Port de communication Port de communication (COM1)
Port de communication Port de communication (COM2)
Port de communication Port imprimante ECP (LPT1)

DMI:
Distributeur du BIOS Award Software International, Inc.
Version du BIOS 6.00 PG
Fabricant du système MEDIONPC
Nom du système
Version du système
Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère MICRO-STAR INTERNATIONAL CO., LTD
Nom de la carte mère MS-6399
Version de la carte mère
Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis
Version du châssis
Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Desktop Case
Sockets mémoire (Total/Libres) 2 / 1

Barette mémoire actuelle : sdram 256 mo pc 133 chips samsung
" " " neuve qui pose problème : sdram 512 mo pc 133 samsung

Je me tourne vers vous car le site sur lequel j'ai acheté cette barette me refuse le retour de celle-ci tant que je n'aurai pas déterminé si ce problème provient de la barette ou d'une incompatibilité avec mon Ordi ?

En vous remerciant par avance
.

12 réponses

Darklink93 Messages postés 1054 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   70
 
Bjr ,

La barette est defectueuse
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the alpha unit Messages postés 9 Statut Membre 1
 
essaie de lancer un coup de memtest mais je pense que ca vient de la barrette
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jean88
 
Bonjour,

Comment avec ce logiciel je pourrais tester la nouvelle barette mémoire puisque mon écran reste noir lorsque j'utilise cette barette.

Remerciement
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Darklink93 Messages postés 1054 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   70 > jean88
 
Tu marques un point d'intérrogation la !
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mouvet jeremy Messages postés 253 Statut Membre 39
 
moi je pence a 2 choses car j'ai remarquer que ton ancienne etait une pc 133 chips samsung et ta nouvelle barrette et une pc 133 samsung et ta nouvelle na pas le mot chips et tou mots dans un pc sert a kelke chose donc soite ta barrette et defectueuse ou soite ton pc la prend mais avec des erreurs puis que ce n'est pas la meme que ton ancienne
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Darklink93 Messages postés 1054 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   70
 
Mais z'encore ? Donc il faut la meme barette ou deux " nouvelles " de 1 Go
- -
Quand les possibilités les plus probables ne resoluent pas les problèmes
Tournons nous vers les possibilités qu'on ne pensais pas . Sherlock Holmes
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jean888 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Mes deux barettes ancienne (256 Mo) et nouvelle 512 ont des chips Samùsung.

Par contre je viens de m'apercevoir d'une chose.

Les deux barettes sont bien des SDRAM et les encoches sont identiques pour le positionnement dans les slots. Mais par contre la nouvelle barette en taille est lègèrement inférieure en hauteur ?

Est-ce que cela peut avoir une importance ?

Je vous remercie pour vos contributions.
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Darklink93 Messages postés 1054 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   70
 
Non car sur une de mes antiquités ( Athlon 3000+ ) j'ai deux barettes de 512 Mo , mais une est plus haute que l'autre mais le PC boot et marche normalement
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jean888 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour cette précision.

Je reste bien embété pour retourner cette barette car le site sur lequel j'ai acheté celle-ci refuse son retour tant que je n'aurais pas déterminé si cette barette est défectueuse ou si elle est incompatible avec ma carte mère . Carte mère qui n'est même plus référencée sur MSI.

C'est bien la première et dernière fois que j'achète sur ce site (Cd...) . Car comment essayer cette barette sur un autre Ordi. et surtout qui dispose d'une carte identique ?

Comment pensez-vous que je puisse tester ou faire tester cette barette et ceci outre lde la faire sur mon Ordi.

Remerciementsi
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Darklink93 Messages postés 1054 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   70
 
Le probleme "majeur " est qu'il n'y a plus les réferences de ta carte sur le site de MSI ,
T'aurais pas le manuel ou la notice ?
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jean888 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non je n'ai aucune notice. C'est un Ordi. du monteur Médion qui ne le référence plus, bien évidemment après 8 ans, ce matériel ni de mise a jour du Bios.

Merci de vos conseils
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Darklink93 Messages postés 1054 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   70
 
Il faut que tu trouves une carte mere qui supporte la fréquence " supposé " de la barette pour voir si elle est defectueuse
Si la CM ne demarre pas , la barette est defec.
Si la CM demarre , la barette ne l'est pas et la barette n'est pas suporté par ta CM a toi
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R3D2 > Darklink93 Messages postés 1054 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Vous etes vraiment une bande de banane le gars a teste la ram seule et ca ne fonctionne pas donc la ram a un problem de cycle puisque quand il met l'ancienne ca fonctionne. De plus si ca provenait de son ordi il serait defaillant uniquemant quand les deuc barrettes sont connectees. Donc pas de doute ta ram est morte.


Regarde fils ca c'est du boulet..
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Darklink93 Messages postés 1054 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   70 > R3D2
 
Ce que tu dis en 4 lignes , on l'a fait en plusieurs messages pour etre sur que c'est ce probleme avec cette solution
Alors que ta réponse ne permet qu'une hypothese sur son probleme
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Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 199
 
"Type de processeur Intel Pentium 4, 1800 MHz (18 x 100)"
Donc ta RAM tourne à 100MHz.

Ta nouvelle barrette est une PC133 récente.
Ton ancienne barrette est une PC133 qui tourne en PC100.

Il est possible que ta nouvelle barrette ne puisse pas tourner en mode PC100 (100MHz).

A mon avis c'est juste une incompatibilité, la nouvelle barrette ne sait pas tourner à 100MHz.

Bonne journée.
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jean888 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Merci pour cette nouvelle précision mais lorsque je fais une analyse par "CPUZ" ma fréquence DRam est bien de 133 Mhz.

Codialement
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Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 199
 
Ta barrette de RAM peut tourner à 133 mais je pense qu'elle tourne à 100.
as-tu une copie d'écran qui donne la fréquence réelle ?
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jean888 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Voici ce que me donne le logiciel CPU-Z.

CPU-Z 1.50 report file
Processor(s)

Number of processors 1
Number of cores 1 per processor
Number of threads 1 per processor
Name Intel Pentium 4
Code Name Willamette
Specification Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 1.80GHz
Package Socket 478 mPGA
Family/Model/Stepping F.1.2
Extended Family/Model F.1
Brand ID 8
Core Stepping D0
Technology 0.18 um
Core Speed 1799.9 MHz
Multiplier x Bus speed 18.0 x 100.0 MHz
Rated Bus speed 400.0 MHz
Stock frequency 1800 MHz
Instruction sets MMX, SSE, SSE2
L1 Data cache (per processor) 8 KBytes, 4-way set associative, 64-byte line size
Trace cache (per processor) 12 Kuops, 8-way set associative
L2 cache (per processor) 256 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size

Chipset & Memory

Northbridge Intel i845 rev. A3
Southbridge Intel 82801BA (ICH2) rev. 12
Graphic Interface AGP
AGP Revision 2.0
AGP Transfer Rate 4x
AGP Side Band Addressing not supported, not enabled
Memory Type SDRAM
Memory Size 256 MBytes
Memory Frequency 133.3 MHz (3:4)
CAS# Latency (tCL) 3.0 clocks
RAS# to CAS# (tRCD) 3 clocks
RAS# Precharge (tRP) 3 clocks
Cycle Time (tRAS) 6 clocks

System

System Manufacturer MEDIONPC
System Name
System S/N
Mainboard Vendor MICRO-STAR INTERNATIONAL CO., LTD
Mainboard Model MS-6399
BIOS Vendor Award Software International, Inc.
BIOS Version 6.00 PG
BIOS Date 09/29/2001

Memory SPD

Module 1 SDRAM, PC133 (133 MHz), 256 MBytes, Samsung

Software

Windows Version Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)
DirectX Version 9.0c
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Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 199
 
ok si la RAM tourne bien à 133 alors il y a peut être une incompatibilité à cause des temps de latence:
CAS# Latency (tCL) 3.0 clocks
RAS# to CAS# (tRCD) 3 clocks
RAS# Precharge (tRP) 3 clocks

il est peut être de 2 sur la nouvelle barrette.
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jean888 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Suivant votre conseil je viens de recherhcer si effectivement ce problème pouvait être du à iune différence de "temps de latence"

J'avoue ne rien avoir trouvé, sur ce sujet, concernant la Barette de 512 Mo reçue. En effet je n'ai aucune doc accompagnant la barette sauf à pouvoir décripter ce qui est écrit dessus.

Samsoung 313
K 4 S 56 04 32 D - TC 75

Pour info sur ma barette actuelle de 256 Mo les informations sont :

Samsoung 142
K 4 S 28 08 32D - TC 75

Comme il y a donc compatibilité tout au moins au niveau des barettes j'ai donc téléphoné au SAV de Cduscount pour mise en place de la garantie.

Le service Technique me répond qu'étant donné qu'il se peut (outre que la barette est défectueuse) qu'il y ait aussi un problème de compatibilité et me propose donc pour régler le problème de demander le retour pour "retractation" (étant dans le délais de 7 jours).

Lorsque je rappel le service Client pour cette demande l'on m'informe que le retour pour ce type d'article est impossible, que le produit était sous blister et que j'avais à m'inquiéter de l'incompatibilité au préalable. Je précise qu'a la réception le blister n'était pas scéllé ni agraffé ?.

Lorsque je fais état que la barette à de forte chances d'être défectueuse, compte tenu du comportement de mon CD dès mise en place de cette barette, et demande donc son retour pour prise en charge en garantie ; La réponse est :

Prouvez-nous que cette barette est défectueuse par une attestation d'un spécialiste ?????

J'ai bien sur essayé d'obtenir des précision :
- J'ai relue leur CGV. Il y a bien un non retour pour des produits, comme ceux copiable CD-DVD jeux videos mais rien sur ce type d'artcle.
- Sur leur forum " la fourmillière" = Question non affichée pour cause Hors Sujet ? Avec proposition de voir avec le Médiateur.
- Problème exposé à l'intention du Médiateur (le 19/02 à 20H30)= Question non affichée et apparemment supprimée .

C'est la première fois que je passe commande en E-commerce et suis peut-être pas au fait si de telles pratiques sont habituelles et normales.

Pour un article è 19,90 Euros (hors frais de port) pour lequel j'ai en plus déjà payé pour plus de 5 Euros en frais de téléphone (surtaxé) . J'en suis à me demander si'il ne vaut pas mieux laisser tomber.

En tout état de cause je tiens à remercier ce site et plus particulièrement les Membres qui ont pris le temps de s'intéresser à mon problème et avec lesquels j'ai beaucoup apris
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Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 199
 
Ils ne peuvent pas refuser le droit de rétractation sous 7 jours.
C'est une clause obligatoire dans la vente par correspondance.
Le refus concerne uniquement les logiciels et les consommables déballés.

Si tu es encore dans le délai de 7 jours je te conseille de leur envoyer un courrier recommandé avec AR indiquant que tu fais valoir ton droit de rétractation.
Ne précise pas que tu as déballé le produit et renvoie-le complet comme tu l'as reçu quand ils te donneront l'accord de retour.

Ça te coutera 4,50€ mais c'est toujours mieux que 19,90 !

Bon courage.
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jean888 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est bien ce que je pensais faire mais je reste septique quand à son réel intéret.

En effet, comment je pourrai dire ne pas avoir essayé le produit quand j'ai téléphoné (2 fois au SAV et 3 fois au service Tecnique) pour dire qu'il ne fonctionnait pas ?

Deuxiemement il me disent qu'un envoi sous "blister", reste à définir ce qu'il entendent par ce mot, implique que dès son ouverture le produit n'est jamais repris ?

Pour obtenir un N° de retour il apparait que pour ce type de produit c'est le Servoce Technique qui prend la décision ; Donc obligation à utilier leur N° surtaxé ( 1,34 Euro par appel + 0,34 Euros/mn)

Soit au mieux : LR 4,5 EZ. + Frais d'appel minimum 2 E. + frais de retour en R./AR 6 E. = 12, 50 Euros.

Idem si ma demande concerne la prise en garantie, mais pour cela qui me fera une attestation comme quoi le barette est défectueuse et à quel prix ?, et combien de temps cela prendra t'il pour la récupérer ?

C'est ma première expérience de commande en ligne mais je penses que ces Sociétés, tout au moins celle-la, font également ce même type de raisonnement. Je ne met pas en doute que la très grande majorité de leur commande ne pose pas de problème mais qu'en est-il pour ceux qui rencontrent un problème ?

Il n'en reste pas moins que j'adresserai tout de même une lettre à leur service Clientèle avec copie aux Ass. de consommateurs, et si non réponse rapide et satisfaisante à la DGCCRF. Car ce que je trouve insupportable, outre le fait de mettre de perdre 19,90 E. c'est la façon fai c'est le sentiment de mettre fait baladé et mettant qui plus est en doute mon honneteté.

Je vous souhaite une bonne journée.
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