Urgent formulaire d'annulation Norton Ongoing

Fermé
help-chok - 15 févr. 2009 à 16:36
 Norton-Forum-Assist - 18 févr. 2009 à 09:58
Bonjour,
Savez-vous comment trouver le <souligne>numéro de série du produit</souligne> et numéro de commande pour l'inscire sur le formulaire d'annulation de Norton ongoing pour le renouvellement automatique? je n'ai que le CD norton anti-virus 2007...
Merci pour votre aide
A voir également:

1 réponse

Norton-Forum-Assist
18 févr. 2009 à 09:58
Bonjour help-chok,

Je suis Peter et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec. Sachez tout d´abord que nous sommes désolés pour le probleme que vous avez rencontré. Nous en avons informé le support technique de Symantec et ils nous ont fourni la solution suivante:

Vous avez du recevoir le numéro de commande par e-mail.
Pour le numéro de série, cela dépend de la version qui est installée.
Je vous conseille de vous rendre sur le site http://www.mynortonaccount.com/ pour désactiver le renouvellement automatique, car aucune de ces informations ne vous sera demandée. Vous pouvez également contacter le Support: https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/info

Essayez la et tenez-nous informés du résultat,

Cordialement,
Peter
Norton Forum Assist Team
0