Modifier le contenu des menus de word

Bonjour à tous,
Voilà quel est mon problème : j'ai par erreur supprimé une des fonctions du menu " insertion" de word XP (caractères spéciaux). J'ai eu beau réinitialiser les menus de word, bidouillé la base de registre, j'ai aussi essayé "détecter et réparer" mais sans succès.
J'ai même désinstallé word et réinstallé, cette fichue fonction n'est toujours pas là !!!!!
L'un ou l'une d'entre vous connaitrait-il une solution.
D'avance merci.
@+
Orion
PS : je suis sous windows 2000 pro et word XP.