Sims : petit problème mais grosse consequence

Je possède les sims en coffret et lorsque je lance le jeu tout va bien mais quand je veux deplacer ma souris ; il y a une trainée blanche de souris qui disparaissent après. On ma dit d'aller voir dans l'outil de pointage de la souris mais cela ne marche pas . J'ai aussi entendu parlé des ''thèmes" windows . je me suis renseignée mais cela na aboutit en rien . Aidez Moi sil vous plaît car là je suis au bord de la crise de nerf ;) .