Help RELEVANTKNOWLEDGE

Résolu
Happy Up Here Messages postés 78 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 helenovak -
Bonjour,
Depuis peu mon antivirus m'indique que j'ai un virus dans :

C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlls(2).dll

J'ai essayé de supprimer "relevantknowledge" mais impossible par suppression du dossier ni dans ajout suppression de programme...

Ce la me gêne beaucoup merci de me répondre.
A voir également:

62 réponses

Happy Up Here Messages postés 78 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
dsl pour le temps firefox met 3 heures à se lancer

voila le rapport :


Clean Navipromo version 3.7.3 commencé le 15/02/2009 à 12:04:16,56

Outil exécuté depuis C:\Program Files\navilog1

Mise à jour le 13.02.2009 à 18h00 par IL-MAFIOSO

Microsoft Windows XP Professionnel ( v5.1.2600 ) Service Pack 2
X86-based PC ( Multiprocessor Free : Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.00GHz )
BIOS : Phoenix - AwardBIOS v6.00PG
USER : dessendre ( Administrator )
BOOT : Fail-safe boot

Antivirus : Trend Micro PC-cillin Internet Security 12 12.0.1364 (Activated)
Firewall : Trend Micro PC-cillin Internet Security 12 12 (Activated)

A:\ (USB)
C:\ (Local Disk) - NTFS - Total:29 Go (Free:17 Go)
D:\ (CD or DVD)
E:\ (CD or DVD)
G:\ (Local Disk) - NTFS - Total:123 Go (Free:122 Go)
H:\ (Local Disk) - FAT32 - Total:465 Go (Free:398 Go)


Mode suppression automatique
avec prise en charge résultats Catchme et GNS


Nettoyage executé en mode sans échec


*** fsbl1.txt non trouvé ***
(Assurez-vous que Catchme n'avait rien trouvé lors de la recherche)


*** Suppression avec sauvegardes résultats GenericNaviSearch ***

* Suppression dans "C:\WINDOWS\System32" *


* Suppression dans "C:\Documents and Settings\dessendre\locals~1\applic~1" *


* Suppression dans "C:\DOCUME~1\ADMINI~1\locals~1\applic~1" *


*** Suppression dossiers dans "C:\WINDOWS" ***


*** Suppression dossiers dans "C:\Program Files" ***


*** Suppression dossiers dans "C:\Documents and Settings\All Users\menudm~1\progra~1" ***


*** Suppression dossiers dans "C:\Documents and Settings\All Users\menudm~1" ***


*** Suppression dossiers dans "c:\docume~1\alluse~1\applic~1" ***


*** Suppression dossiers dans "C:\Documents and Settings\dessendre\applic~1" ***


*** Suppression dossiers dans "C:\DOCUME~1\ADMINI~1\applic~1" ***


*** Suppression dossiers dans "C:\Documents and Settings\dessendre\locals~1\applic~1" ***


*** Suppression dossiers dans "C:\DOCUME~1\ADMINI~1\locals~1\applic~1" ***


*** Suppression dossiers dans "C:\Documents and Settings\dessendre\menudm~1\progra~1" ***


*** Suppression dossiers dans "C:\DOCUME~1\ADMINI~1\menudm~1\progra~1" ***



*** Suppression fichiers ***

C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\IaLdr32.inf supprimé !

*** Suppression fichiers temporaires ***

Nettoyage contenu C:\WINDOWS\Temp effectué !
Nettoyage contenu C:\Documents and Settings\dessendre\locals~1\Temp effectué !

*** Traitement Recherche complémentaire ***
(Recherche fichiers spécifiques)

1)Suppression avec sauvegardes nouveaux fichiers Instant Access :

2)Recherche, création sauvegardes et suppression Heuristique :


* Dans "C:\WINDOWS\system32" *


* Dans "C:\Documents and Settings\dessendre\locals~1\applic~1" *


* Dans "C:\DOCUME~1\ADMINI~1\locals~1\applic~1" *


*** Sauvegarde du Registre vers dossier Safebackup ***

sauvegarde du Registre réalisée avec succès !

*** Nettoyage Registre ***

Nettoyage Registre Ok


*** Certificats ***

Certificat Egroup absent !
Certificat Electronic-Group absent !
Certificat Montorgueil absent !
Certificat OOO-Favorit absent !
Certificat Sunny-Day-Design-Ltdt absent !

*** Recherche autres dossiers et fichiers connus ***



*** Nettoyage terminé le 15/02/2009 à 12:06:44,98 ***
0
Utilisateur anonyme
 
Télécharge MSNFix.zip http://sosvirus.changelog.fr/MSNFix.zip de !aur3n7 sur ton Bureau,

* Décompresse-le (clic droit >> Extraire ici) et double clique sur le fichier MSNFix.bat,

* Exécute l'option R,

-> Si l'infection est détectée, un message l'indiquera et il suffira de presser une touche pour lancer le nettoyage.

Note :

Si une erreur de suppression est détectée un message s'affichera demandant de redémarrer l'ordinateur afin de terminer les opérations. Dans ce cas il suffit de redémarrer l'ordinateur en mode normal

Le rapport sera enregistré dans le même dossier que MSNFix sous forme date_heure.txt

Poste le contenu du rapport sur ta prochaine réponse.
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Happy Up Here Messages postés 78 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
je trouve pas le rapport dans msn fix ... Il y a 3 documents texte mais contenant q' une ligne de texte
0
Utilisateur anonyme
 
Bon, est-qu'il y a des infections trouvé ??
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Happy Up Here Messages postés 78 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
y'en avait oui j'ai redémarrer l'ordi comme indiqué mais y'a pas de rapport
0
Utilisateur anonyme
 
Tant pis,
Télécharge CCleaner: https://filehippo.com/download_ccleaner/
~Lors de l'installation décoche: "Ajouter la Barre d'Outils Yahoo! Ccleaner"
Lance-le puis clique sur Options>Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures. Laisse-le avec ses réglages par défaut

* lance-le et clique sur l'onglet : "Registre"
* Clique sur "Rechercher des erreurs" puis "Corriger les erreurs"
* Répond "oui" à la demande de sauvegarde proposée et enregistre-la dans tes documents
* Clique sur l'onglet "nettoyeur" puis "lancer le nettoyage"
* Pas de rapport à fournir ce coup-ci !

Refait un hijackthis ensuite
0
Happy Up Here Messages postés 78 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 12:46:35, on 15/02/2009
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\0\FTRTSVC.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PcCtlCom.exe
C:\Program Files\Retrospect\Retrospect Express HD 2.0\retrorun.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\Tmntsrv.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\tmproxy.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
C:\Program Files\Orange\Systray\SystrayApp.exe
C:\Program Files\Orange\Launcher\Launcher.exe
C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\AlertModule\0\AlertModule.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
C:\Program Files\Orange\Deskboard\deskboard.exe
C:\Program Files\Orange\connectivity\connectivitymanager.exe
C:\Program Files\Orange\connectivity\CoreCom\CoreCom.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
C:\Program Files\Orange\connectivity\CoreCom\OraConfigRecover.exe
C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTCOMModule\0\FTCOMModule.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PccGuide.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunes.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.ircdown.com/fr/index.php?rvs=hompag&d=79909791e=6123
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\Program Files\Orange\SearchURLHook\SearchPageURL.dll
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: (no name) - {40A29F70-D340-42F1-51B4-23EAE8CB6B69} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe" runtime -Delay
O4 - HKLM\..\Run: [SystrayORAHSS] "C:\Program Files\Orange\Systray\SystrayApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ORAHSSSessionManager] C:\Program Files\Orange\SessionManager\SessionManager.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {53F6FCCD-9E22-4d71-86EA-6E43136192AB} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {925DAB62-F9AC-4221-806A-057BFB1014AA} - (no file)
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {B205A35E-1FC4-4CE3-818B-899DBBB3388C} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Encarta Search Bar\ENCSBAR.DLL
O15 - Trusted Zone: https://www.orange.fr/portail
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom SA - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\0\FTRTSVC.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Service de l’iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: Trend Micro Central Control Component (PcCtlCom) - Trend Micro Incorporated. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PcCtlCom.exe
O23 - Service: Retrospect Express HD Launcher (RetroExpLauncher) - EMC Corporation - C:\Program Files\Retrospect\Retrospect Express HD 2.0\retrorun.exe
O23 - Service: Seekeen Service - Unknown owner - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Seekeen\seekeen140.exe (file missing)
O23 - Service: Trend Micro Real-time Service (Tmntsrv) - Trend Micro Incorporated. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\Tmntsrv.exe
O23 - Service: Trend Micro Personal Firewall (TmPfw) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\TmPfw.exe
O23 - Service: Trend Micro Proxy Service (tmproxy) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\tmproxy.exe
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Utilisateur anonyme
 
Si tout va bien, supprime tout les logiciel qu'on n'a utiliser
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Happy Up Here Messages postés 78 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
ok! merci
juste une dernière chose aurais-tu un bon antivirus ? lors des mises à jour on me dit que mon antivirus (pc cillin) est périmé..
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Utilisateur anonyme
 
Supprime pc cillin et installe antivir : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 55 antivir
Suis ce tuto : https://www.malekal.com/avira-free-security-antivirus-gratuit/
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Happy Up Here Messages postés 78 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
J'avais déjà essayer de le supprimer avant mais le problème c'est qu'il y a un mot de passe pour le supprimer et impossible de le récupérer.

Je peux quand meme installer antivir ?
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Utilisateur anonyme
 
Essaye de le supprimer en mode sans echec
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Happy Up Here Messages postés 78 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
on me met

Impossible d'accéder au service WindowsInstaller. Ceci peut se produire si vous exécutez Windows en mode sans échec. Contactez votre support technique pour assistance.

Je suis bloqué avec cet antivirus à cause d'un mdp oublié.
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Utilisateur anonyme
 
Essaye ça : http://antidote.ac-besancon.fr/Prog/PccTools15.zip
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Happy Up Here Messages postés 78 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
J'ai cliqué sur pcctools15 puis pcctools et uninstall

visiblement il est en train de le désinstaller en ce moment
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Utilisateur anonyme
 
Cool
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Happy Up Here Messages postés 78 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
j'ai redémarrer c'est bon je n'ai plus pc cillin ! j'installe antivir.

J'ai aussi "avg antispyware" mais je ne sais pas ce que c'est
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Utilisateur anonyme
 
Supprime avg aussi
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Happy Up Here Messages postés 78 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
Ca y est j'ai installé antivir et supprimé AVG
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Utilisateur anonyme
 
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