PROBLEME OUVERTURE WORD ET EXCEL

Bonjour,

Je n'arrive plus à ouvrir mes documents word ou excel. Systématiquement les Fenêtres microsoft Windows affichent
WINWORD.EXE et EXCEL.EXE ont cessé de fonctionner.

2 Solutions:
- Rechercher une solution en ligne et fermer le programme
- Fermer le programme

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BEX
Nom de l’application: WINWORD.EXE
Version de l’application: 8.0.0.3612
Horodatage de l'application: 32b110f3
Nom du module par défaut: StackHash_d32d
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 00000000
Décalage de l’exception: 027a4a84
Code de l’exception: c0000005
Données d’exception: 00000008
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: d32d
Information supplémentaire n° 2: 2efc5df4d8764225c14803a4dcfc2466
Information supplémentaire n° 3: 0713
Information supplémentaire n° 4: 5b6d303616ad795e4f452a4ae65980ed

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BEX
Nom de l’application: EXCEL.EXE
Version de l’application: 8.0.0.3612
Horodatage de l'application: 32b0d09e
Nom du module par défaut: StackHash_74f3
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 00000000
Décalage de l’exception: 003a920c
Code de l’exception: c0000005
Données d’exception: 00000008
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 74f3
Information supplémentaire n° 2: 93803e7db6ed62a546853a5d32bf4321
Information supplémentaire n° 3: 31ea
Information supplémentaire n° 4: 398c042e4d4ab3daa4ec1700403a010e

Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour résoudre ce probléme.

Grand merci d'avance.