Pc Portable Acer qui ne démarre plus

Salto -  
 Salto -
Bonjour,

Je possède un PC ACER Aspire 9300 depuis un an et demi (donc plus sous garantie, évidemment...). Mes connaissances en informatique sont presque nulles (mais je suis débrouillarde donc si on m'explique bien ça peut aller). Je suis étudiante donc moins je dépenserais mieux ce sera et puis j'ai besoin d'utiliser mon ordinateur régulièrement.

Hier après midi, je veux utiliser mon ordinateur et je le démarre donc mais si le pc se "lance" bien, l'écran reste noir, la diode correspondant au disque dur clignote au départ normalement puis s'éteint. De plus, il émet 3 bips. Je réessaye plusieurs fois sans succès. Je me souviens que j'ai laissé un CD dans le lecteur, je le retire et réessaye et là coincidence ou non, ça fonctionne.

Je lance CCleaner et l'analyse Avast au démarrage. L'antivirus ne trouve rien. J'utilise mon PC comme d'habitude, et l'éteint normalement.

Ce matin, rebelotte. Exactement la même chose mais cette fois ci pas de CD dans le lecteur. AU bout d'une vingtaine de fois et alors que j'allais abandonner, il démarre enfin normalement.

Là, j'y ai pas encore touché, je l'ai juste laissé allumé. Et je sais pas quoi faire...Je peux pas le laisser allumé 24h/24, 7j/7 pour pouvoir l'utiliser ^^

Je vais sauvegarder tout ce que je peux que contient mon disque dur, ça sera toujours ça de fait mais bon j'aimerai bien pouvoir résoudre mon problème...

J'ai cherché des cas similaires mais à chaque l'ordinateur ne redémarre pas normalement au bout d'un certain temps...
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.6

14 réponses

  1.
    caiman2 Messages postés 1489 Statut Membre 313
     
    Voyez ce lien:
    http://forum.generation-nt.com/windows-vista/acer-aspire-9300-ecran-noir-1-bip-long-2-cour-193541/

    0
    1. Salto
       
      Merci, ça me "rassure" de pas être la seule.

      Mais comme je ne suis plus sous garantie, ça n'arrange pas tellement mon problème. Surtout qu'il n'y a pas l'explication de comment résoudre le problème...
      0
  2. Lawrent_999 Messages postés 504 Statut Membre 11
     
    salut, pour commencer, on va voir si tu n'es pas infectée : fais ceci

    Télécharge le fichier d'installation d'HijackThis.

    Enregistre HJTInstall.exe sur ton bureau.

    Double-clique sur HJTInstall.exe pour lancer le programme

    Par défaut, il s'installera là :
    C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis

    Accepte la licence en cliquant sur le bouton "I Accept"

    Choisis l'option "Do a system scan and save a log file"

    Clique sur "Save log" pour enregistrer le rapport qui s'ouvrira avec le bloc-note

    Clique sur "Edition -> Sélectionner tout", puis sur "Edition -> Copier" pour copier tout le contenu du rapport

    Colle le rapport que tu viens de copier sur ce forum

    Ne fixe encore AUCUNE ligne, cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement

    Tutoriaux (ne fixe rien pour le moment !!)
    0
    1. Salto
       
      Voila le rapport :) (merci déjà de ton aide)



      Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
      Scan saved at 17:26:40, on 13/02/2009
      Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
      MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6001.18000)
      Boot mode: Normal

      Running processes:
      C:\Windows\system32\taskeng.exe
      C:\Windows\system32\Dwm.exe
      C:\Windows\Explorer.EXE
      C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
      C:\Windows\RtHDVCpl.exe
      C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
      C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashDisp.exe
      C:\Windows\BR040286.exe
      C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
      C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
      C:\Windows\ehome\ehtray.exe
      C:\Users\Sarah\AppData\Local\Temp\RtkBtMnt.exe
      C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
      C:\Users\Sarah\AppData\Roaming\Microsoft\Live Search\Notification-LiveSearch.exe
      C:\Windows\System32\rundll32.exe
      C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
      C:\Users\Sarah\AppData\Roaming\Microsoft\Live Search\Mise-a-jour-LiveSearch.exe
      C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
      C:\Acer\Empowering Technology\ENET\ENMTRAY.EXE
      C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
      C:\Acer\Empowering Technology\EPOWER\EPOWER_DMC.EXE
      C:\Acer\Empowering Technology\ACER.EMPOWERING.FRAMEWORK.SUPERVISOR.EXE
      C:\Windows\system32\taskeng.exe
      C:\Windows\system32\conime.exe
      C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup NOW! 4.7\CDBak32.exe
      C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRAgent.exe
      C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRecovery.exe
      C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
      C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
      C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
      C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
      C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe

      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://fr.yahoo.com/
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://fr.yahoo.com/
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = cache.cite-u.univ-nantes.fr:3128
      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
      R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
      O1 - Hosts: ::1 localhost
      O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
      O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
      O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SearchHelper.dll
      O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll
      O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
      O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
      O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
      O3 - Toolbar: Veoh Browser Plug-in - {D0943516-5076-4020-A3B5-AEFAF26AB263} - C:\Program Files\Veoh Networks\Veoh\Plugins\reg\VeohToolbar.dll
      O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
      O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
      O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [WarReg_PopUp] C:\Acer\WR_PopUp\WarReg_PopUp.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [Acer Tour Reminder] C:\Acer\AcerTour\Reminder.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [NvSvc] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\nvsvc.dll,nvsvcStart
      O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
      O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
      O4 - HKLM\..\Run: [BisonInst0402] C:\Windows\BR040286.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
      O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
      O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
      O4 - HKCU\..\Run: [Veoh] "C:\Program Files\Veoh Networks\Veoh\VeohClient.exe" /VeohHide
      O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
      O4 - HKCU\..\Run: [ccleaner] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" /AUTO
      O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
      O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
      O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
      O4 - Startup: Outil de notification Live Search.lnk = C:\Users\Sarah\AppData\Roaming\Microsoft\Live Search\Notification-LiveSearch.exe
      O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
      O4 - Global Startup: Empowering Technology Launcher.lnk = ?
      O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
      O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
      O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
      O13 - Gopher Prefix:
      O15 - Trusted Zone: http://tellmemore.univ-nantes.fr
      O15 - Trusted Zone: http://tellmemore.univ-nantes.fr (HKLM)
      O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll
      O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx2.hotmail.com/mail/w2/resources/VistaMSNPUpldfr-fr.cab
      O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
      O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{E873B3A2-405B-42CF-8915-ACF6FB49F4CE}: NameServer = 192.168.1.1,0.0.0.0
      O20 - AppInit_DLLs: eNetHook.dll
      O23 - Service: Adobe LM Service - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
      O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
      O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
      O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
      O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
      O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
      O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
      O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Unknown owner - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe (file missing)
      O23 - Service: eLock Service (eLockService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eLock\Service\eLockServ.exe
      O23 - Service: eNet Service - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eNet\eNet Service.exe
      O23 - Service: eRecovery Service (eRecoveryService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRecoveryService.exe
      O23 - Service: eSettings Service (eSettingsService) - Unknown owner - C:\Acer\Empowering Technology\eSettings\Service\capuserv.exe
      O23 - Service: getPlus(R) Helper - NOS Microsystems Ltd. - C:\Program Files\NOS\bin\getPlus_HelperSvc.exe
      O23 - Service: Service de l’iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
      O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
      O23 - Service: MobilityService - Unknown owner - C:\Acer\Mobility Center\MobilityService.exe
      O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
      O23 - Service: ePower Service (WMIService) - acer - C:\Acer\Empowering Technology\ePower\ePowerSvc.exe
      O23 - Service: XAudioService - Conexant Systems, Inc. - C:\Windows\system32\DRIVERS\xaudio.exe
      0
  3. Lawrent_999 Messages postés 504 Statut Membre 11
     
    bon, vu que j'ai des doutes, fais ceci :

    télécharges Malwares Bites ici : Malwarebytes' Anti-Malware

    Installes le sur ton bureau et nulle part ailleurs ensuite, démarre le, mets le à jour et execute un examen complet, poste le rapport ici
    0
  4. Lawrent_999 Messages postés 504 Statut Membre 11
     
    une fois l'examen terminé, laisse bien la fenêtre avant de faire quoi que ce soit sinon, il faudra recommencer toute l'analyse
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Lawrent_999 Messages postés 504 Statut Membre 11
     
    ca va tu t'en sors ?
    0
  7. Lawrent_999 Messages postés 504 Statut Membre 11
     
    si tu as le moindre soucis, n'hésite pas à demander ;)
    0
  8. Salto
     
    Malwarebytes' Anti-Malware 1.34
    Version de la base de données: 1758
    Windows 6.0.6001 Service Pack 1

    13/02/2009 21:03:44
    mbam-log-2009-02-13 (21-03-44).txt

    Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|F:\|)
    Eléments examinés: 185132
    Temps écoulé: 3 hour(s), 2 minute(s), 38 second(s)

    Processus mémoire infecté(s): 0
    Module(s) mémoire infecté(s): 0
    Clé(s) du Registre infectée(s): 0
    Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
    Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
    Dossier(s) infecté(s): 0
    Fichier(s) infecté(s): 0

    Processus mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)
    0
  9. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 382
     
    Hi
    3 bips courts c un défaut de la mémoire
    http://dawn.thot.net/cd/fr/96.html

    il n'y a rien de dramatique de le hjt, à part une mauvaise utilisation du pc; toolbar inutile, ancien AV mal désinstallé
    0
    1. Salto
       
      Qu'entend tu par mauvaise utilisation du pc ?
      0
  10. Salto
     
    Le problème vient donc pas de là...

    Si tu as des idées :)
    0
  11. chuwbaka Messages postés 12 Statut Membre
     
    Bonsoir,

    Euh...à mon avis, je pense plutôt que tu as un problème matériel (aléatoire) que logiciel (systématique) d'après les symptômes que tu indiques.

    Si tu le désires, je pourrai t’indiquer (en MP car il me semble que je n’ai pas le droit de faire de la publicité) les coordonnées d’une société qui te diagnostiquera ton problème gratuitement.

    A bientôt, Luc
    0
  13. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 382
     
    ce qui est difficile c'est de passer un bras par la ligne téléphonique pour te donner un coup de main

    essaye au prochain démarrage de noter le nom du BIOS

    télécharge memtest et lance le en mode sans échec

    si le logiciel conclu à un défaut de ram, passage par un bon sav obligé, ou kelkun de vraiment compétent parce que sur les portables c pas évident
    0
  14. Salto
     
    Comme BIOS c'est PhoenixBIOS 4.0 release 6.1.
    0
  15. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 382
     
    est tu absolument formelle : 3 bips seuls?
    parce ça ne colle pas avec phoenixbios
    https://www.vulgarisation-informatique.com/bips-bios.php
    0
    1. Salto
       
      J'en suis certaine, je dirai que c'est un long puis deux court même...
      0

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