Code Puk

Fermé
Volonty - 12 févr. 2009 à 22:50
 adsiz_kral - 28 sept. 2009 à 12:34
Bonjour,

Bon j'ai un petit souci, mon portable m'annonce lorsque je l'allume que mon code pin est erroné. Je comprend pas tout ça, pour la petite histoire j'ai mon portable toujours sur moi, personne ne peut donc y toucher hormis moi.

C'est un samsung SGH 950. Donc même s'il s'était allumé durant un moment où il était dans ma poche, aucune touche n'aurait pu être pressée.

J'ai donc depuis pas mal de temps cette carte sim (2 ans et quelques mois) et j'ai malheureusement perdu l'entourage de la carte sim, donc plus d'accès au code puk.. de quelques manières que ce soit.

J'aimerais donc savoir s'il existe un recours autre que celui de devoir appeler le service clientèle. Un recours tel que l'acquisition du code puk sur Universal Mobile.
Car effectivement je suis chez universal mobile. Ou est-ce-que l'envoi d'un code puk se fait par le biais du site bouygues ?

Car j'aimerais sincèrement évité de payer une fortune pour qu'on me fasse tourner en rond pendant 45 minutes pour ponctuer sur le fait que je doives faire ceci ou cela..

Donc si quelqu'un sait s'il y a un recours je suis preneur car j'ai grandement besoin de mon portable dans ma vie.

Et s'il n'y a pas de recours peut-il m'expliquer la "méthode" qu'envisage UM dans ce genre de cas..

Merci par avance.

8 réponses

Utilisateur anonyme
12 févr. 2009 à 22:54
Bonsoir ,

Il faut que tu appelles le service client de Bouyges pour qu'il vérifie ton identité etc...et là eux SEULS te donneront le code PUK .
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Ok, et ceux-ci te donne directement ton code puk, ou te demande d'envoyer ton portable et d'autres choses de ce genre ?
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Utilisateur anonyme
12 févr. 2009 à 23:04
Non tu devras le taper sur le tel .
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Ok, ça me rassure, j'avais pas envie de faire x et x combines pour le récupérer.

J'aime la simplicité !
Merci de ton aide.
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Utilisateur anonyme
12 févr. 2009 à 23:11
Tu payeras juste l'appel au service client .
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Ok, merci beaucoup

Bonne soirée !
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dites moi svp moi j 1card sim mais il a pa moi mais c moi ki utise, maintenat j besoin de code puk j voule appele orange mais kes ke j va faire si j appel je v lui dir koi
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