DOCUMENTS EN PARTIE SCANNÉS

hortense66 Messages postés 4 Statut Membre -  
hortense66 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,
LORSQUE JE SCANNE UN DOCUMENT, IL ARRIVE SUR MON PC "COUPÉ" (À MOITIÉ SCANNÉ)
POUR QU'ELLE RAISON?????
J'AI AUSSI DES DIFFICULTÉS POUR L'ENVOYÉ PAR MAIL....J' EN AI BESOIN AU PLUS TÔT.MON FILS ATTEND DES PLANS..MERCI D'AVANCE POUR VOTRE AIDE

3 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Vous êtes sur PC ou sur Mac ? Votre config indique Mac. Sur quel logiciel scannez-vous ?
Si laphoto est coupée c'est un problème d'enregistrement.
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hortense66 Messages postés 4 Statut Membre
 
bonjour,

Merci pour votre réponse.
J'ai un Mac et une imprimante MP PHOTOSMART C 4480.
Je n'a pas de logiciel spécifique.
Dès les 1ères utilisation de ma photocopieuse (scanner) tout c'est bien passé, à présent , je ne sort que des "bouts" de scan.
Je ne suis pas experte en ces technologies.vous devez vous en douter, mais je persévère, car elles sont bien utiles et sous la main......
Si vous pouviez me donner d'autres informations, ça me serait bien utile.
Cordialement.
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Utilisateur anonyme > hortense66 Messages postés 4 Statut Membre
 
Je ne connais absolument pas cette imprimante. Avez-vous le souvenir d'une fausse manip ? Ou avez-vous changé de format d'enregistrement ? Là je coince. Peut-être quelqu'un d'autre, je l'espère pourra vous renseigner. Vraiment désolée.
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hortense66 Messages postés 4 Statut Membre > Utilisateur anonyme
 
Je n'ai pas changé de format, peut être une mauvaise manip...je m'en étais déjà servie (scan) sans problèmes.....
Alors que maintenant, ça coince..

Mon imprimante est une HP PHOTOSMART C 4480, achetée il y a peu de temps à Auchan..
Merci.
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Utilisateur anonyme
 
Bonsoir,

essayez de ré-installer le pilote pour ce scanner à partir de ce site
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-58669-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=219&product=3418705

Et ensuite testez à nouveau

Cordialement
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hortense66 Messages postés 4 Statut Membre
 
Merci,
Je vais essayer......
Cordialement.
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