Problème de connection d'internet

Bonjour,
voilà quand je lance la connection internet il ya un message qui vient indiquant microsoft visual c++ runtime library runtime error program: c:\program files\internet explorer\iexplore.exe this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way.
please contact the application's support team for more information. je ne comprends strictement rien pourriez vous m'aider s'ils vous plait dois-je formater mon disque dur si c'est le cas comment je ne suis pas très doué en informatique merci beaucoup