Problème ave 2 antivirus

claude100n Messages postés 347 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
claude100n Messages postés 347 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous

bon voilà je ne sais pas comment s'est arrivé j'ai deux antirirus
l'un c'est XP police antivirus
l'autre c'est sécurité windows

j'arrive pas à les désinstaller
je vous demande ce que je dois faire car ils me bloque ma messagerie
Et merci à vous
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

3 réponses

  1. totobetourne Messages postés 5677 Statut Membre 65
     
    bonjour a demain matin

    telecharge cela:util pour voir ce que peut etre l infection et agir ensuite.

    http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 159 hijackthis

    installe le normallement comme tout autre programme dans c/programme/...............
    clique sur do a scan and save a logfile, tu obtiens un rapport que tu colles.

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  2. claude100n Messages postés 347 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    Re

    je dois vous dire que le PC concerné j'arrive pas à travailler là dessus
    Merci
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  3. totobetourne Messages postés 5677 Statut Membre 65
     
    c est a dfire il ne demarre pas si c est cela je ne connais pas la procedure.
    si tu ne peux rien telecharger, utilise un autre ordi et fais le avec une clef usb.
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    1. claude100n Messages postés 347 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      Bonjour *
      et merci à vous mais c'est ce que je vais faire à tout à l'heure
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