problème d'imprimante Fermé

Question

Bonjour,
Je viens d'acquérir une imprimante HP Deskjet F 2280 All-In-One, et l'ai installée grâce au cd d'installation sur mon ordi, sous Windows XP.
L'ordi reconnaît l'imprimante, et celle-ci fonctionne très bien en mode copie, mais si je donne l'ordre
d'imprimer un doc dans Winword ou une page Web, l'imprimante me sort une page blanche, à la vitesse grand V
ou alors un texte hyper condensé avec de minuscules caractères!
J'avais reçu une imprimante Canon en prêt, et le problème était le même, donc je suppose que cela vient de mon ordi!
Merci beaucoup de m'aider, car je suis novice en la matière !MRV

mohoko · Answer

bonjours,
c'est quoi la marque de ton PC et on t'a mis quoi comme processeur dessus, c'est tres important

mohoko · Answer

essaye de maj le chipset du processeur en le téléchargant sur le site du constructeur

mohoko · Answer

normalement, ton PC il a un N° de série et avec ce N° de série tu pourra acceder au site de Siemens pour télécharger tout ce qui est téléchargeable pour ton PC y compris la maj(mise a jour) du chipset de ton procésseur(intel Pentium IV). Biensur je ne pourai pas te confirmer que suite a ça t'aura plus de soucie avec l'imprimante mais là ou en est, on aura qu'a tester. Parceque là tu voie, ce soucie d'impréssion a été détecté sur les procésseurs AMD et il y avait a télécharger un filtre pour les port USB. Sauf que dans ton cas, c'est d'un processeur intel qu'on parle, et il y a pas de maj pour le filtre des port USB au niveau de ton PC donc il faut carraiment maj le chipset du processeur pour maj les pilotes des ports USB.

Youbanic · Answer

OK, mais le n° de série, je le trouve où?
C'est un PC que j'ai acheté d'occasion, avec un logiciel piraté en plus!!!
encore une fois, je n'y connaît vraiment pas grand chose!!!

mohoko · Answer

honnêtement, je ne sais pas ou ils t'on mis l'etiquette sur la quelle y a la N° de série. Par exemple, sur les machine packardbell, l'etiquette au niveau des PC de bureau est a l'arriere de la toure et le N° de série commance par S/N: ???????????? // pour les machine DELL, l'etiquette est sur le haut de la toure et ça commance par Service tag: ????????????....donc essaye de trouver cette etiquette et ce qui y a dessus

Youbanic · Answer

Merci pour tous tes tuyaux!
Je vais essayer de trouver le n° de série!
Est-ce que je pourrai te recontacter par la suite si je ne m'en sors pas?

mohoko · Answer

oui biensure, t'as qu'a m'envoyer un mail sur la boite "commentçamarche"

Youbanic · Answer

merci de ton aide!
je referai surement appel à toi un de ces jours, car j'abandonne pour aujourd'hui, ce problème d'imprimante me casse trop la tête!
@ plus!

Problème d'imprimante

8 réponses

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