Passage de neuf à FREE

Bonjour,
étant client aol neuf j'ai réussi à négocier la nouvelle box (la blanche) neufbox de sfr car ils voulaient me la faire payer car suite à un déménagement j'ai fait ouvrir une ligne par FT basculé mon abonnement dessus en optant pour du nouveau matériel mais en dégroupage total...
Donc je reçois un sms sur mon portable comme quoi ma ligne est activé je branche la nouvelle box qu'ils m'ont envoyé
internet impécable pas de téléphone ip impossible chose confirmé par l'assistance technique mon branchement en réseau et imcompatible avec ce matériel pourtant je l'ai pas fabriqué c'est eux qui me l'ont envoyé...
En dépannage assistance tel je rebranche mon ancien matériel aolbox avec de nouveau code en config pour récupérer le tel
bon ça marche pas de numéro qui s'affiche de l'appelant depuis mon déménagement...
La nouvelle box dans son carton j'envoie des lettres tel au 1077 etc et au final on me traite presque à demi mot de casse C
par ce que je veux que l'on me modifie mon raccordement pour faire marcher ma neufbox sfr et que si je voulais on me mettait en relation avec le service résiliation ... Drôle de Fai !!!
ps :
je précise que avant de déménager sur mon ancienne ligne et ce avec mon aolbox j'avais les numéros appelant et ce avec le même téléphone alors je sais pas trop ce qu'ils ont trafiqué !!!
Alors je n'ai pas résilié je me suis simplement abonné ailleurs en occurence chez FREE car il parrait que si on résilie on peut perdre son numéro alors on m'a conseillé d'attendre l'activation de FREE avant de résilier...
Donnez vos avis merci !!!