Problème configuration
Résolu
zoren8
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zoren8 Messages postés 55 Statut Membre -
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Bonjour,
Ma fille a planté son PC portable (Compaq Presario C711EF) et a lancé une configuration usine car les configurations à partir d'un point ne donnaient rien. A un moment elle a tout interrompu en l'arrétant de force (touche on/off prolongée) depuis quand elle le relance la reconfiguration avec la touche F11 et selectionne la configuration usine, elle a un message d'erreur et son PC rédémarre en lui demande d'insérer un CD Boot qu'elle n'a pas.
elle a Vista Home Basic.
Pouvez-lui venir en aide par mon intermédiare car sans PC elle ne peut rien faire ?
Merci d'avance
Ma fille a planté son PC portable (Compaq Presario C711EF) et a lancé une configuration usine car les configurations à partir d'un point ne donnaient rien. A un moment elle a tout interrompu en l'arrétant de force (touche on/off prolongée) depuis quand elle le relance la reconfiguration avec la touche F11 et selectionne la configuration usine, elle a un message d'erreur et son PC rédémarre en lui demande d'insérer un CD Boot qu'elle n'a pas.
elle a Vista Home Basic.
Pouvez-lui venir en aide par mon intermédiare car sans PC elle ne peut rien faire ?
Merci d'avance
Configuration: Windows 2000 Internet Explorer 6.0
4 réponses
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Donc si je resume, ne pas tenter de changer le bios et se procurer le ou les disques de démarrage. Si je l'oblige à faire un démarrage en commençant par le DD, quels seraient les risques ?
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Donc j'aurai peut-être de la chance pour que cela marche, et retrouver un PC qui fonctionne en attendant d'avoir les disques d'installation. Ce serait un bon pas car elle en a besoin pour ses études.
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Bonjour,
Après avoir reçu le DVD de la socièté partenaire de HP basée en Hollande, le PC est reparti dans sa configuration d'usine. Les fichiers et logiciels ont été perdus mais le principal a été de récuperer le PC. Pour la petite histoire, le service maintenance demande 438 € pour réparation, c'est un forfait. Le DVD m'a couté 38,50 €. Je remercie toutefois la hotline de HP qui m'ont donné ce conseil.
Donc problème résolu.
