Problème avec photo impression 6

Bonjour,
je viens d'insataller arcsoft photo impression 6 pour capturer des diapo. depuis mon scannner, tous se passe bien jusqu'au moment d'acquérir, j'ouvre acquérir à partir d'un scanner de film, la fenêtre s'ouvre, la fenêtre s'ouvre le scanner est sélectionné et au moment d'acquérir la fenêtre se ferme de suite, pourriez m'aider
merci d'avance
pour me dépanner j'utilise photo extrème
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