Impossible d'imprimer fichier Word !?!

sephora-13 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 said -
Salut à tous !

Voila mon soucis : impossible d'imprimer un document word !! mais l'imprimante est ok, et imprime parfaitement sans problème des documents excel par exemple ( j'ai vérifié)

mais impossible d'imprimer un document sous word !!! dès que je fais fichier>imprimer, word cesse de fonctionner et demande à redémarrer !
j'ai essayé d'installer Abiword ( alternative gratuite à word) , mais le problème est le même !

l'ordi est sous Windows XP familial
l'imprimante est une HP PSC 1200 Series ( mais le problème ne vient pas d'elle ! )

a votre avis, d'où vient ce problème et comment y remédier ?

MERCI PAR AVANCE A TOUTES LES REPONSES !!!
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3 réponses

Réponse 1 / 3
sephora-13 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Snif, toujours pas de réponse ?

ça peut peut être aider: voici les signatures de l'erreur rencontrée avec Word et AbiWord :

word : Signature de l'erreur :

AppName: winword.exe AppVer: 11.0.5604.0 AppStamp:3f314a2f
ModName: gdi32.dll ModVer: 5.1.2600.5698 ModStamp:49006fe3
fDebug: 0 Offset: 0001b72e

abiword : Signature de l'erreur :

AppName: abiword.exe AppVer: 2.6.6.0 ModName: gdi32.dll
ModVer: 5.1.2600.5698 Offset: 0001b72e
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Réponse 2 / 3
sephora-13 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir, alors personne n'a une petite piste pour m'aider ?
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Réponse 3 / 3
said
 
je n'arrive pas à imprimer les fichiers word. avec les fichiers exel sans problème,
et merci d'avantage.
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