Liaison Internet Mozilla->Sfr Neuf

mundaka -  
mundaka Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai des souçis pour me rendre sur le net. Je suis abonné à SFR-NEUF, j'ai installé MOZILLA FIREFOX depuis longtemps. Depuis deux jours, je n'arrive pas à me rendre sur le net avec ces deux FAI. Je ne peux m'y rendre qu'avec internet explorer. Cela m'embête, de plus, je n'arrive plus à télécharger des fichiers ou logiciels, j'ai toujours le message suivant" les paramètres actuels de sécurité ne permettent pas de télécharger etc..."Quelqu'un pourrait m'aider, j'ai 59 balais et suis nul en informatique.
A voir également:

8 réponses

romanops2
 
Salut mundaka,

essayes d'aller voir sur le site de mozilla firefox s'il y a des mises à jours à effectuer. Franchement je ne pense pas que ce soit ça car les mises à jour sont généralement automatiques.

Sinon appele le srevice technique de Neuf SFR, je crois que c'est le 1077 et gratuit depuis un poste fixe, et ils t'aideront surment mieux que moi.

Bonne journée
0
dubcek Messages postés 18789 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 637
 
hello
est ce qu'avec Firefox, tout accès est refusé ou seulement à quelques sites ?
quel est le message d'erreur de Firefox ?
0
mundaka
 
Bonjour DUBCHEK. En cliquant sur l'icône Mozilla ou NEUF, rien ne se passe. Je parviens à aller sur le net en cliquant Internet Explorer. Je te signale que j'ai voulu de répondre en cliquant sur l'adresse de commentçamarche qui figurait sur ton message de ma boîte de réception, c'était impossible. J'ai un message qui me dit "liaison Mozilla SFR ne réponds pas.Je suis perdu.je n'arrive pas télécharger AVAST, n'arrive pas à désinstaller Spybot. J'ai toujours un message qui me dit"les paramètres de sécurité actuels ne permettent pas etc..
0
dubcek Messages postés 18789 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 637
 
procédons par étape
que se passe-t-il après un double-clique sur l 'icone Firefox ?
est ce que Firefox démarre ?
0
mundaka
 
Il se passe absolument rien, à part une grande case avec les termes "OUVRIR,RENOMMER, ENVOYER VERS etc....
0
romanops2 > mundaka
 
Quand tu clique sur l'icone firefox ça t'affiche une case avec "ouvrir"-"renommer"-"envoyer vers"
ça ressemble beaucoup au menu qui s'affiche quand tu clique sur une icone avec le bouton droit de la souris, pour exécuter un programme il faut faire un double clic sur l'icone avec le bouton gauche de la souris.
0
mundaka > romanops2
 
Affirmatif, je me suis trompé. J'ai fait double clic gauche sur l'icôle Mozzila ou NEUF, rien ne se passe.
0
romanops2 > mundaka
 
Faut tenter le service d'assistance technique de NEUF SFR au 1077
0
dubcek Messages postés 18789 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 637
 
clique droit sur l'icone FF -> ouvrir
qu'est ce qui se passe ?
0
mundaka Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai cliqué sur firefox ou mozilla, ensuite clic droit et OUVRIR,absoliment rien.
0
mundaka Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je te précise à tout hasard que je "travaille" sous vista 32. Je suis donc allé sur démarrer,puis sur Mozilla Firefox et Mozilla firefos mode sans échec. Rien, Nada
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
dubcek Messages postés 18789 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 637
 
démarrer -> exécuter
taper firefox
démarre-t-il ?
0
dubcek Messages postés 18789 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 637
 
aller dans C:\Program Files\Mozilla Firefox
double cliquer firefox.exe
démarre ?
0
mundaka Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je l'avais déjà fait. J'ai clicqué sur toutes les icônes, rien n'apparait
0
elpens Messages postés 815 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   136
 
Hello

Et si tu presse ctrl-alt-del, est-ce que tu as un firefox.exe dans la liste de tes processus?
0
mundaka Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis un ignard en informatque. crtl, alt, je vois. Mais les signes entre ces frappes est-ce que c'est le signe - du 6 àu du 8, et que veux dire delet. Est-ce que cela ne serait pas échap?
0
elpens Messages postés 815 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   136
 
Hello,

non, c'est une combinaison de 3 touches. Ctrl Alt & Delete (Supprimer)
0
mundaka Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai fait crl alt et suppr. un écran noir est apparu qui disait: verrouiller ordi,changer utilisateur, fermer session etc... Je suis certainement stupide, mais est-il possible de désactiver tout ce qui a sur mon pc targa et d'utiliser un cd de WINDOWS VISTA "mise à niveau en ligne" ui m'a été fourni lors de l'achat du pc
0