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Liaison Internet Mozilla->Sfr Neuf

Fermé
mundaka - 26 janv. 2009 à 10:17
mundaka Messages postés 30 Date d'inscription dimanche 4 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2010 - 26 janv. 2009 à 17:49
Bonjour,
J'ai des souçis pour me rendre sur le net. Je suis abonné à SFR-NEUF, j'ai installé MOZILLA FIREFOX depuis longtemps. Depuis deux jours, je n'arrive pas à me rendre sur le net avec ces deux FAI. Je ne peux m'y rendre qu'avec internet explorer. Cela m'embête, de plus, je n'arrive plus à télécharger des fichiers ou logiciels, j'ai toujours le message suivant" les paramètres actuels de sécurité ne permettent pas de télécharger etc..."Quelqu'un pourrait m'aider, j'ai 59 balais et suis nul en informatique.
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8 réponses

Réponse 1 / 8
romanops2
26 janv. 2009 à 10:33
Salut mundaka,

essayes d'aller voir sur le site de mozilla firefox s'il y a des mises à jours à effectuer. Franchement je ne pense pas que ce soit ça car les mises à jour sont généralement automatiques.

Sinon appele le srevice technique de Neuf SFR, je crois que c'est le 1077 et gratuit depuis un poste fixe, et ils t'aideront surment mieux que moi.

Bonne journée
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Réponse 2 / 8
dubcek Messages postés 18728 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 mai 2024 5 615
26 janv. 2009 à 10:34
hello
est ce qu'avec Firefox, tout accès est refusé ou seulement à quelques sites ?
quel est le message d'erreur de Firefox ?
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mundaka
26 janv. 2009 à 11:47
Bonjour DUBCHEK. En cliquant sur l'icône Mozilla ou NEUF, rien ne se passe. Je parviens à aller sur le net en cliquant Internet Explorer. Je te signale que j'ai voulu de répondre en cliquant sur l'adresse de commentçamarche qui figurait sur ton message de ma boîte de réception, c'était impossible. J'ai un message qui me dit "liaison Mozilla SFR ne réponds pas.Je suis perdu.je n'arrive pas télécharger AVAST, n'arrive pas à désinstaller Spybot. J'ai toujours un message qui me dit"les paramètres de sécurité actuels ne permettent pas etc..
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Réponse 3 / 8
dubcek Messages postés 18728 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 mai 2024 5 615
26 janv. 2009 à 12:09
procédons par étape
que se passe-t-il après un double-clique sur l 'icone Firefox ?
est ce que Firefox démarre ?
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mundaka
26 janv. 2009 à 12:16
Il se passe absolument rien, à part une grande case avec les termes "OUVRIR,RENOMMER, ENVOYER VERS etc....
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romanops2 > mundaka
26 janv. 2009 à 12:25
Quand tu clique sur l'icone firefox ça t'affiche une case avec "ouvrir"-"renommer"-"envoyer vers"
ça ressemble beaucoup au menu qui s'affiche quand tu clique sur une icone avec le bouton droit de la souris, pour exécuter un programme il faut faire un double clic sur l'icone avec le bouton gauche de la souris.
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mundaka > romanops2
26 janv. 2009 à 12:42
Affirmatif, je me suis trompé. J'ai fait double clic gauche sur l'icôle Mozzila ou NEUF, rien ne se passe.
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romanops2 > mundaka
26 janv. 2009 à 13:50
Faut tenter le service d'assistance technique de NEUF SFR au 1077
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Réponse 4 / 8
dubcek Messages postés 18728 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 mai 2024 5 615
26 janv. 2009 à 13:58
clique droit sur l'icone FF -> ouvrir
qu'est ce qui se passe ?
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mundaka Messages postés 30 Date d'inscription dimanche 4 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2010
26 janv. 2009 à 14:13
J'ai cliqué sur firefox ou mozilla, ensuite clic droit et OUVRIR,absoliment rien.
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mundaka Messages postés 30 Date d'inscription dimanche 4 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2010
26 janv. 2009 à 15:30
je te précise à tout hasard que je "travaille" sous vista 32. Je suis donc allé sur démarrer,puis sur Mozilla Firefox et Mozilla firefos mode sans échec. Rien, Nada
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Réponse 5 / 8
dubcek Messages postés 18728 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 mai 2024 5 615
26 janv. 2009 à 14:54
démarrer -> exécuter
taper firefox
démarre-t-il ?
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Réponse 6 / 8
dubcek Messages postés 18728 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 mai 2024 5 615
26 janv. 2009 à 15:37
aller dans C:\Program Files\Mozilla Firefox
double cliquer firefox.exe
démarre ?
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mundaka Messages postés 30 Date d'inscription dimanche 4 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2010
26 janv. 2009 à 15:51
Je l'avais déjà fait. J'ai clicqué sur toutes les icônes, rien n'apparait
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Réponse 7 / 8
elpens Messages postés 814 Date d'inscription mercredi 10 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2014 136
26 janv. 2009 à 15:54
Hello

Et si tu presse ctrl-alt-del, est-ce que tu as un firefox.exe dans la liste de tes processus?
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mundaka Messages postés 30 Date d'inscription dimanche 4 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2010
26 janv. 2009 à 16:09
Je suis un ignard en informatque. crtl, alt, je vois. Mais les signes entre ces frappes est-ce que c'est le signe - du 6 àu du 8, et que veux dire delet. Est-ce que cela ne serait pas échap?
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Réponse 8 / 8
elpens Messages postés 814 Date d'inscription mercredi 10 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2014 136
26 janv. 2009 à 16:19
Hello,

non, c'est une combinaison de 3 touches. Ctrl Alt & Delete (Supprimer)
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mundaka Messages postés 30 Date d'inscription dimanche 4 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2010
26 janv. 2009 à 17:49
J'ai fait crl alt et suppr. un écran noir est apparu qui disait: verrouiller ordi,changer utilisateur, fermer session etc... Je suis certainement stupide, mais est-il possible de désactiver tout ce qui a sur mon pc targa et d'utiliser un cd de WINDOWS VISTA "mise à niveau en ligne" ui m'a été fourni lors de l'achat du pc
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