Html/infected.webpage.gen ! au secours!

madua -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Je vous écris un peu en panique ce soir, pour vous demander de l'aide, car en surfant sur le site de facebook, d'un coup l'antivirus a detecté le fichier dangereux HTML/infected.webpage.gen ...

Je possède un pc portable Airis kira 10160 3G et je suis connectée sur le réseau internetmobile 3G. Il y a windows XP dessus et internet explorer (mais je ne sais pas la version); j'ai acheté ce PC il y a 10 jours et il était pré-installé.

J'ai Antivir comme antivirus, je le mets à jour régulièrement,et quand le virus est entré par facebook, j'ai choisi "refuser l'accès" parmi les autres propositions, puis j'ai fait une analyse et j'ai mis le virus en quarantaine mais je ne m'y connais pas trop..

Je viens d'aller dans la page Evenements de l'antivirus, voici ce qu'il a enregistré quand il l'a détecté sur le web:

Dans le fichier 'C:\Documents and Settings\Utilisateur\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\H08VHH8H\sendeflowers[1].htm'
un virus ou un programme indésirable 'HTML/Infected.WebPage.Gen' [virus] a été détecté.
Action exécutée : Refuser l'accès


Et après analyse, hors internet:

Le fichier 'C:\Documents and Settings\Utilisateur\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\H08VHH8H\sendeflowers[1]'
contenait un virus ou un programme indésirable 'HTML/Infected.WebPage.Gen' [virus].
Action(s) exécutée(s) :
Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '49e98ce8.qua' !


Que dois-jefaire ?? mon grand père m'a suggéré un antrivirus en ligne gratuit pour l'enlever:

https://www.trendmicro.com/fr_fr/business.html

J'attends votre aide pour faire quoi que ce soit... merci infiniment d'avance.

Elodie
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2 réponses

jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, si ton antivirus te la mis en quarantaine pas de problème il est rendu inactif tu vide la quarantaine d'antivir , il te la trouver dans le dossier temps de internet explorer
Temporary Internet Files\Content.IE5\
mais c'est le IE5 qui me pose problème installes IE7 et puis utilise ccleaner pour nettoyer les fichiers temporaire et le registre , perso je l'ai sur les 6 pc de la maison en automatique comme ça il me vire tout cela audémarrage du pc , et puis mets un anti-spyware en mode résident comme spybot , et fais un scan anti-vulnaribilité pour savoir ce que tu as à mettre à jour je te mets les liens pour cela et une procédure de nettoyage avec certain réglage avec ccleaner

pour Spybot

pour le scan-antivulnérabilité

Pour nettoyer ton pc passes Ccleaner avec ces réglages LA

télécharge Ccleaner à partir de cette adresses

.enregistres le sur le bureau
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

et pour mieux le connaire : https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
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raf965
 
Je ne peux pas t'aider (aucune idéé de ce que c'est) mais pour commencer télécharge iternet explore 7.0
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