Installation de windows live messenger

sylvainr17 -  
 sylvainr17 -
Bonjour,

Après avoir supprimé MSN pensant qu'il y avait un virus, je voudrais le réinstaller mais ca ne fonctionne pas, je recoi un message me disant que le system n'arrive pas a enlever l'ancienne version.
quelqu'un peut il m'aider?

merçi d'avance.
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9 réponses

Réponse 1 / 9
JeC- Messages postés 299 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   71
 
Bonjour, lors de la suppression de l'ancien messenger, il en reste de trace (des valeurs de registres), il faudrait les supprimer (l'onglet registres dans le logiciel ccleaner fait l'affaire: rechercher des erreurs, puis nettoyer)
ensuite l'installation marche à nouveau.
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sylvainr17
 
merci bien,

ccleaner est il un logiciel que je dois télécharger alors? car je ne l'ai pas sur mon pc.
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JeC- Messages postés 299 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   71 > sylvainr17
 
oui ccleaner est un logiciel gratuit que tu peux télécharger sur la toile: https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html
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Réponse 2 / 9
gaara_40 Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Oui, tu vas sur google et tu cherches et ça se trouve facilement.
Par contre, comment tu fais pour désinstaller tes programmes? Tu vas dans "poste de travail" et "désinstaller ou ajouter des programmes" ou tu supprime directement les dossiers dans Program Files?
Si tu emploies la dernière solution, sache que ce n'est pas la bonne, tu devrais plutôt utiliser la 1ère, elle est plus propre ce qui t'évitera des ennuis par la suite ;-)
Autrement, utilise CCleaner comme te l'a dit JeC, puis réinstalle Messenger et ça devrait marcher comme avant ;)
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JeC- Messages postés 299 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   71
 
hum.. pour messenger, quand il m'est arrivé la même chose je l'avais supprimé dans les règles de l'art via le ajouter/supprimer, j'ai du tout de même passer par cette solution (bon peut-être que c'était le fait de passer à une version antérieur).
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sylvainr17
 
oui, pour supprimer je me rens sur "ajouter ou supprimer..." mais lorsque j'essaie de supprimer l'ancien windows live messenger, un message me dit "impossible d'ouvrir ce package correctif..."

je viens de télécharger ccleaner, lancé le nétoyage mais cela ne semble pas résoudre le problème :-(
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Réponse 3 / 9
JeC- Messages postés 299 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   71
 
tu as bien procédé au nettoyage des erreurs de registres dans l'onglet registres ?
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Réponse 4 / 9
gaara_40 Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Et si tu vas dans program files, t'as pas un dossier qui s'appelle Windows live? Si oui supprime-le et tous les composants Windows live. Après essaye de réinstaller.
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JeC- Messages postés 299 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   71
 
ah oui merci de faire la remarque, je n'y avais pas pensé aux restes
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Réponse 5 / 9
sylvainr17
 
registres netoyés, dossier ds programmes files supprimés mais le problème persiste, lorsque je demande la suppression, un message me dit qu'il est impossible douvrir ce package correctif, je ne sais pas se que cela signifie.
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Réponse 6 / 9
JeC- Messages postés 299 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   71
 
essais peut-être de téléchargé un autre package, des fois que...
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Réponse 7 / 9
sylvainr17
 
au risque de paraitre ignorant : "je fais comment pour télécharger un autre package??"
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Réponse 8 / 9
JeC- Messages postés 299 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   71
 
sur un autre site par exemple, ça peut arriver que le fichier est corrompus.
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Réponse 9 / 9
sylvainr17
 
bon, merci de votre aide, trés sympas, mais je tombe de fatigue, je reprendrais les recherches demain :-)
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