Free : problème facturation

Bonjour a tous
Merci avant tout cela fait du bien de se rendre compte que l'on est pas seule à rencontrer des problems avec ses operateurs qui sont loin d'etre au service de leurs clients.
Mon probleme : client chez free depuis peu je suis loin de me sentir libre !!! Ma derniére facture s'eleve à145 euro, il s'avere que j ai louer des flims que je n ai jamais vu, j'ai demandé a avoir la liste de ces flim mais toujours rien .Je conteste et comment prouver que je na i pas louer ces flims.
De plus des courriers vvenant de Intrum justitia me harcele et me dise "Vous vous exposez à la saisie de vos bien salaires et de votre compte bancaire suivie de mon numéro de compte tout cela ecris en lettre capitale et souligné en gras !!!!!!!!!
C'est de l'intimidation !!!!
Que dois-je faire !!!
Merci encore et repondez moi si vous le pouvez .
Chaia