URGENT virus et impossible d'installer avast

tribal88 Messages postés 1284 Statut Membre -  
sKe69 Messages postés 21955 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

voila, j'ai choper un virus, qui me coupe mon pc au bout de 10minute max, j'ai un ecran bleu, avec un mess en anglais,qui s'affiche et reste quelque seconde, je n'ai pas le temps de le lire, puis mon pv reboute tout seul, et au démarrage de vista, une fenêtre s'affiche sur le bureau, pour me dire, qui openoffice.org est déjà en cour d'utilisation, que ca risque de crée des problème,et que je dois le fermer avec l'hôte, en gros c'est sa le mess

on ma dit de désinstaller avast, puis de le retelecharger, et de réinstaller pour avoir la dernière version, et qu'un scan se lance au demarge de mon pc

ce fut laborieux, car vu que mon pc coupe sans prévenir, c'était chaud

mais quant je lance avast pour rentrer la clef qu'il mon envoyer, une fenêtre s'affiche et me dit, que C:programme file/alwil softwar/avast n'est pas une application valide win.32

j'ai essayer de le télécharger, sur avast.com,sur clubic, sur telecharger.com...pareil

que faire, et ou récupéré avast
et virer se virus

cela fait 3h que je suis dessus, je deviens fou

merci de votre aide!!!
A voir également:

25 réponses

tribal88 Messages postés 1284 Statut Membre 198
 
ok, je vais faire tout cela,
mais j'ai toujours la fenetre avec le mess qui s'affiche, celui que j'ai poster avant, c'est normal
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sKe69 Messages postés 21955 Statut Contributeur sécurité 463
 
re,

tu as désinstaller Openoffice comme je te l'ai demandé ici :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 10651846 urgent virus et impossible d installer avast#19

Sinon , au passage , montre une capture d'écran de ce message stp .
( astuce ici : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 5606 montrer une copie d ecran )

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tribal88 Messages postés 1284 Statut Membre 198
 
Rapport GenProc 2.346 [1] - 23/01/2009 - Windows Vista

GenProc n'a détecté aucune infection caractéristique et suggère de suivre la procédure suivante :

Poste un rapport Nod32 https://www.eset.com/ (il faut utiliser Internet Explorer)
- coche toutes les cases à chaque fois, et lorsque c'est terminé, colle le rapport :
- C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt

__________________________________________________________________________________________________________

Sites officiels GenProc : www.alt-shift-return.org et www.genproc.com
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sKe69 Messages postés 21955 Statut Contributeur sécurité 463
 
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tribal88 Messages postés 1284 Statut Membre 198
 
voila, openoffice desinstaller
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sKe69 Messages postés 21955 Statut Contributeur sécurité 463
 
Bien ... normalement cette fenêtre ne devrai plus t'importuner ... ^^

On va sécuriser le PC maintenant ( avec du top gratuit bien sûr ) , car la tu es un peut tout nu ! :)))

la suite dans l'ordre :

1-Télécharge ToolsCleaner (de A.Rothstein) sur ton Bureau.
http://pc-system.fr/

Déconnecte toi et ferme bien toutes tes applications en cours .

Clique droit sur le prg et choisis "éxécuter en tant que Administrateur"

*Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer (cela peut être long).
*Clique sur Suppression pour finaliser.
*Clique sur "quitter" pour générer un rapport ( et pas sur la croix rouge !) :
--> Poste ce rapport : il se trouve à la racine de ton disque dur -> C:\TCleaner.txt .

Note : Ce petit soft va te nettoyer tout les trucs dont on c'est servi pour la désinfection .
Supprime tout les outils , dossiers ou rapports consernant la désinfection que Toolscleaner2 n'a pas supprimé .

( garde CCleaner et Malwarebytes : très utiles ! )

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2- Refais un coup de CCleaner ( registre compris ) .

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3- Retélécharge et réinstalle hijackthis ( car supprimé par Toolscleaner2 ) ,

Télécharge et installe le logiciel HijackThis :

ici ftp://ftp.commentcamarche.com/download/HJTInstall.exe
ou ici http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HJTInstall.exe
ou ici https://www.clubic.com/telecharger-fiche17891-hijackthis.html

-> Clique sur le setup pour lancer l'installe : laisse toi guider et ne modifie pas les paramètres d'installation .
A la fin de l'installe , le prg ce lance automatiquement : ferme le en cliquant sur la croix rouge .
Au final, tu dois avoir un raccourci sur ton bureau et aussi un cheminement comme :
"C:\ program files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe " .

( ne fais pas de scan pour le moment )

=====================

4- Important :
Purge de la restauration système
-->Désactive ta restauration :
Dans démarrer, clique droit sur ordinateur/propriétés/protection du système : décoche la case devant ton disk dur maitre ( pour toi -> C ) , valide, applique et OK
Redémarre ton PC ...

-->Réactive ta restauration :
Clique droit sur ordinateur/propriétés/protection du système : coche la case devant ton disk dur maitre , valide, applique et OK
Redémarre ton PC ...

( tuto : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 13214 desactiver reactiver la restauration systeme de vista )

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5- Ton nouvel anti-virus :

Télécharge AntiVir Personal Edition ici :
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 55 antivir
ou ici :
http://dl1.avgate.net/down/windows/antivir_workstation_winu_fr_h.exe
ou ici :
http://www.free-av.com/fr/telecharger/1/avira_antivir_personal_free_antivirus.html

Anti-virus gratuit .

Installe le et mets le à jour si besoin .

Aide AntiVir : https://www.malekal.com/avira-free-security-antivirus-gratuit/
TUTO installation : http://www.forum-vista.net/forum/topic5704.html

( Si jamais tu as un problème avec la mise à jour , regarde ici :
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 8622 mise a jour d antivir impossible )

Fais ce réglage supplémentaire :

***************************************
Une fois AntiVir ouvert, clique sur "configuration" et coche la case " mode expert " :
* mets toi sur "scanner"/"recherche" (à gauche) -> dans "fichiers", coche tous les fichiers et en dessous dans priorité scanner= élevé .
coche aussi : autorisé l'arrêt , comme cela tu peux faire une pause pendant le scan si tu le desir.
* toujours dans "recherche" -> " Autres réglages ", coche les cases suivantes :
>secteur d'amorçage lecteurs de rech.
>Contrôler secteurs d'amorçage maître
>Suivre les liens symboliques
>Rech.Rootkit au dém. de la recherche
et décoche :
ignorer les fichiers hors ligne
* mets toi sur "scanner"/"recherche"/ "heuristique" -> Heuristique macrovirus= coché, et en dessous coche heuristique fichier Win32 et coche la case degré d'identification élevé ...

---> clique sur "OK" pour valider le réglage ...
****************************************

Une fois fait ,
Impératif : Démarrer en mode sans echec .

/!\ Ne jamais démarrer en mode sans échec via MSCONFIG /!\

Comment aller en Mode sans échec :
1) Redémarre ton ordi .
2) Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le "Bip" .
3) Tu tapotes jusqu' à l'apparition de l'écran avec les options de démarrage .
4) Choisis la première option : Sans Échec , et valide en tapant sur [Entrée] .
5) Choisis ton compte habituel ( et pas Administrateur ).
attention : pas de connexion possible en mode sans échec , donc copie ou imprime bien la manipe pour éviter les erreurs ...

Lance un scan complet de ton PC , mets tout ce qu'il peut trouver en "quarantaine" ...

Redémarre ton PC et poste moi le rapport obtenu ... Aide toi bien du tuto ;)

( PS : Si AntiVir s'affolle dès la fin de son installe , ainsi qu'au redémarrage du PC , mets tout en quarantaine et poste moi tous les rapports ... )

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