Impossible d'installer kaspersky

Bonjour,
j'ai windows xp sp2, et j'ai installé kaspersky 6,je veux le desinstaller pour reinstaller kaspersky 7,le pb c'est qu'a la fin de la desinstallation il m'affiche la desinstallation a été interompu a cause d'une erreur fatale ,meme quand j'installe kaspersky 7 a la fin de l'installation il m'affiche le meme message cad l'installation a été interompu a cause d'une erreur fatale,pouvez vous m'éclaircir ,aidez moi svp
merçi
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

3 réponses

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  1. il ya 30 minutes ,j'avais le meme probleme que toi , mais avec kaspersky internet serucity 7.heureusement pour moi ,j'avais fait une sauvegarde du disque dure avec acronis j,'ai donc restauré ,maintenant plus de soucis