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Pc portable qui plante

missiya -  
missiya Messages postés 20 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai un problème avec mon pc portable, qui plante après ou 10 minute d'utilisation, j'ai deja fais une restauration et installer un antimalware...

je ne sais plus quoi faire, pouvez vous m'aider svp
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7 réponses

Réponse 1 / 7
gllm34 Messages postés 447 Statut Membre 21
 
Question bête as tu fais une analyse complète de virus ?
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missiya Messages postés 20 Statut Membre
 
oui je l'ai faite tout d'abord en mode sans erreur, il en a détecte 52 je les ai mis en quarantaine et effacer, puis j'en est fait une autre en démarrant mon pc normalement et il n'y avait plus du tout de virus
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missiya Messages postés 20 Statut Membre
 
je ne peux pas l'installer il me dit ke le nom du serveur ou l'adresse n'a pas pu etre resolu
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missiya Messages postés 20 Statut Membre
 
j'ai reussi a installer l'anti spyware mais je ne peux pas l'utiliser car le pc plante et si je l'eteint il ya un risque que je perde tout mes fichiers
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Réponse 2 / 7
gllm34 Messages postés 447 Statut Membre 21
 
Et contre les spywares tu as mis quel logiciel ?
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missiya Messages postés 20 Statut Membre
 
j'ai avast mais je ne sais pas si c'est contre les spyware
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Réponse 3 / 7
gllm34 Messages postés 447 Statut Membre 21
 
Il faut que tu mettes spybot ou un autre.
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/26157.html
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missiya Messages postés 20 Statut Membre
 
j'ai vraiment essayer d'installer spybot mais mon pc plante trop vite du coup j'ai pas eu le temps de faire la mis a jour necessaire est ce que je dois enlever le logiciel?
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Réponse 4 / 7
gllm34 Messages postés 447 Statut Membre 21
 
Non pas besoins de l'enlever il te servira plus tard. Par contre pour ton problème de plantage je ne sais pas trop quoi te dire. Essaye de reposter une question dans le forum et vois si d'autres personnes te répondent désolé.
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missiya Messages postés 20 Statut Membre
 
c'est pas grave, merci d'avoir essayer, j'ai une derniere question, est ce que sa serai pas plus simple que j'installe un windows craqué??
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Réponse 5 / 7
gllm34 Messages postés 447 Statut Membre 21
 
Avant de faire ça tu pourrais essayer de faire une restauration usine mais il te faut bien sauvegarder tes fichiers avant.
Est-ce que tu sais faire.
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missiya Messages postés 20 Statut Membre
 
g deja fait une restauration, mais sas n'avait rien changé
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Réponse 6 / 7
gllm34 Messages postés 447 Statut Membre 21
 
une restauration usine ou une restauration système
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missiya Messages postés 20 Statut Membre
 
je ne sais pas du tout, je l'ai faite a partir d'un mode sans echec et ensuite j'ai pu choisir la date de la restauration, et il ma supprimer toutes les mises a jours que j'avais faites
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missiya Messages postés 20 Statut Membre
 
ok desolé pour les 2 post, j'installe le logiciel et je vous tiens au courant
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missiya Messages postés 20 Statut Membre
 
désolé d'avoir pris tout ce temps pour repondre mais il y a aucun moyen que je vous envoie le rapport mon pc ne me laisse pas le temps... tout ce bloque avant
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Réponse 7 / 7
loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
Salut missiya,

Postes deja sur la page un rapport hijack this

http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 159 hijackthis

Tu cliques sur do a scan and save a log.A la fin du scan un rapport va apparaitre,fais ctrl+c pour copier le rapport et ctrl+v pour le coller sur la page.

On va deja voir si tu as un probleme de virus
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