Adware replace

salut !

je suis novice en informatique , je fonctionne avec XP pro .
voilà, ma page d'accueil google n'arrête pas d'être changée par une page de pub web search. peu importe le nom. quand je lance norton, il detecte " adware replace" dans le fichier "services .exe".

j'ai lancé spybot search and destroy, et adware 6.0 ainsi que hidjack this. rien à faire.
chez symantec il me donne une démarche à suivre ...en anglais pour faciliter les choses et c'est hyper technique. je n'y comprend rien, quelqu'un a t-il une solution à mon problème ?
merci