lecture impossible

Question

Bonjour,
j'ai chti bleme avec mon pc portable depuis qq temps je n'arrive plus a visualise ou a ecoute quoi que ce soit en cliquant dessus simplement et deplus j'ai qq soucie avec internet explorer 7
merci d'avance pour le coup de pouce

jacques.gache · Answer

bonjour, postes un rapport hijackthis

HijackThis est un outil développé par merijn, capable de détecter les composants ajoutés à votre navigateur, les programmes lancés au démarrage du système, etc. Le programme vous permet de consulter tous les éléments et éventuellement de les retirer de l'ordinateur. HijackThis est, par exemple, en mesure de forcer le changement de la page d'accueil. Cette fonction est particulièrement utile lorsque votre navigateur ne vous permet plus de modifier la page d'accueil car un site se l'est appropriée ! Le logiciel peut également enregistrer des paramètres par défaut et ignorer certains éléments définis.

télécharge Hijackthis : http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis

.cliques sur download
.cliques sur download Hijackthis installer
.enregistres le sur le bureau
.Tu fermes tout les programmes ouverts y compris le navigateur. sauf ton anti-virus et pare-feux
.installes le , il va s'installer par défaut dans C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis
.Cliques sur "Do a system scan and save the logfile"
.Cela va t'ouvrir un bloc note à la fin du scan.
.Copie son contenu et poste le dans ton prochain message. sinon le rapport est dans C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\ hijackthis "document texte"


si besion d'aide pour l'installation  : https://www.malekal.com/tutoriel-hijackthis/

et si problème pour VISTA :https://blog.sosordi.net/category/articles


des expliquations en images pour l'utiliser : http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm

Ne fixe encore AUCUNE ligne, cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement

jacques.gache · Answer

bonjour, désolé mais je vois rien sur ton hijackthis comme infection qui pourrait expliquer cela , passes findykill peut être que lui sera plus bavart sinon possible que cela soit du à un problème de conflit matériel ou logiciels tu n'aurrais pas ce problème suite à une installation ou téléchargement  car tu dis depuis qq temps je n'arrive plus  si tu sais depuis quand essais de faire une restauration système à date et heure avant le problème 

Télécharge FindyKill (de Chiquitine29) 

.Fais un double-clique  sur le lien

.enregistres le sur bureau 

.Lances l'installation avec les paramètres par défaut 

.Double-clique sur le raccourci FindyKill sur ton bureau 

.Au menu principal, choisis l'option 1 (Recherche) 

.Postes le rapport C:/FindyKill.txt (il est sauvegardé à la racine du disque dur) 

tutoriel si besoin: https://www.malekal.com/tutorial-findykill/

aloadin · Answer

###################### [ FindyKill V4.714 ]

# User : Administrateur - UNIVERSI-744A68
# Emplacement : C:\Program Files\FindyKill
# Outils Mis a jours le 19/01/09 par Chiquitine29
# Recherche effectuée à  4:28:05 le 22/01/2009
# Windows XP - Internet Explorer 7.0.5730.11
 
# [ FindyKill V4.714 - Scan ] ############## 
 
\\\\\\\\\\  [ Processus actifs ]  ///////////////////  
 

C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe
C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\wcescomm.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\PROGRA~1\MI3AA1~1apimgr.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\Microsoft Etudes\Microsoft Encarta 2008 - Études DVD\EDICT.EXE
C:\Program Files\Windows Desktop Search\WindowsSearch.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
C:\WINDOWS\System32\alg.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
 
\\\\\\\\\  [ Fichiers/Dossiers infectieux ]  ///////////////////  
 
 
################## [ C:\ ] 
 
 
################## [ C:\WINDOWS ] 
 
 
################## [ C:\WINDOWS\Prefetch ] 
 
 
################## [ C:\WINDOWS\system32 ] 
 
 
################## [ C:\WINDOWS\system32\drivers ] 
 
 
################## [ C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data ] 
 
 
################## [ C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp ] 
 
 
\\\\\\\\\  [ Registre / Startup ]  ///////////////////  
 
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersionun]
   H/PC Connection Agent="C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\wcescomm.exe"
   msnmsgr="C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
   ctfmon.exe=C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
   MSMSGS="C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
   L08FXLRD_19116327="C:\Program Files\Microsoft Etudes\Microsoft Encarta 2008 - Études DVD\EDICT.EXE" -m

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersionun]
   GrooveMonitor="C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
   SunJavaUpdateSched="C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
   QuickTime Task="C:\Program Files\QuickTime Alternative\qttask.exe" -atboottime
   iTunesHelper="C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
   AVP="C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\avp.exe"
   Malwarebytes' Anti-Malware="C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe" /starttray
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\currentversionun\OptionalComponents=
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\currentversionun\OptionalComponents\IMAIL=
   Installed=1
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\currentversionun\OptionalComponents\MAPI=
   Installed=1
   NoChange=1
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\currentversionun\OptionalComponents\MSFS=
   Installed=1
 
[HKEY_CURRENT_USER\software\local appwizard-generated applications\SmaPanel]
 
\\\\\\\\\  [ Registre / Clés infectieuses ] ///////////////////  
 
 
 
 
\\\\\\\\\  [ Etat / Services ]  ///////////////////  
 

# Services : [ Auto=2 / Demande=3 / Désactivé=4 ] 

Ndisuio - # Type de démarrage = 3 
 
EapHost - # Type de démarrage = 3 
 
Ip6Fw - # Type de démarrage = 3 
 
SharedAccess - # Type de démarrage = 2 
 
wuauserv - # Type de démarrage = 2 
 
wscsvc - # Type de démarrage = 2 
 
 
\\\\\\\\\  [ Recherche dans supports amovibles]  ///////////////////  
 
 
# Informations : 

C: - Lecteur fixe

D: - Lecteur fixe

 
# presence des fichiers :  

 
 
\\\\\\\\\  [ Registre / Mountpoint2 ]  ///////////////////  
 
Found ! - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{5a54a685-5261-11dc-b07f-000e35a222fd}\Shell\AutoRun\command   
Found ! - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{5a54a685-5261-11dc-b07f-000e35a222fd}\Shell\explore\Command   
Found ! - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{5a54a685-5261-11dc-b07f-000e35a222fd}\Shell\open\Command   
Found ! - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{602c8387-ac0a-11dd-a119-000f1fa655b4}\Shell\AutoRun\command   
Found ! - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{602c8387-ac0a-11dd-a119-000f1fa655b4}\Shell\open\Command   
Found ! - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{8984fdd0-0009-11dc-afed-000e35a222fd}\Shell\AutoRun\command   
Found ! - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{8984fdd0-0009-11dc-afed-000e35a222fd}\Shell\explore\Command   
Found ! - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{8984fdd0-0009-11dc-afed-000e35a222fd}\Shell\open\Command   
 
 
################## [ ! Fin du rapport # FindyKill V4.714 ! ]

aloadin · Answer

effectivement,je n'arrive pas a efface un logiciel que j'ai deja desinstaller (kav),alors que j'ai installe le kis 2009.je pense que ca peut etre ca
merci

jacques.gache · Answer

bonjour, c'est quoi exactement " le nom" de ce logiciel est il toujours dans tes programmes sinon ou le trouves tu ??

aloadin · Answer

j"oubliais j'ai fait une restauretin ya qq temps
 sans succee
le probleme persiste

jacques.gache · Answer

bon si tu veux désinstaller un programme comme un anti-virus le mieux est de le faire en mode sans echec  comme cela il est inactif et se laisse désinstaller et une fois fais tu supprime tout les dossiers dans ton disque dure comme dans programme files et puis tu passe ccleaner pour nettoyer le registre et normalement plus de trace de kaspersky mais pourquoi le virer puisque tu dis l'avoir réinstaller perso je pense et même je suis sur que c'est un bon anti-virus , pare contre sur le rapport de findykill il y a cela MountPoints2 et pour virer ce problème tu passe USBfix merci

--> Télécharge UsbFix (de Chiquitine29) sur ton Bureau :
http://sd-1.archive-host.com/membres/up/116615172019703188/UsbFix.exe

--> Lance l'installation avec les paramètres par défaut.

--> Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.

--> Double-clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau.

--> Le PC va redémarrer.

--> Après redémarrage, poste le rapport UsbFix.txt

Note : le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque.

(Si le Bureau ne réapparait pas, presse Ctrl+Alt+Suppr, Onglet "Fichier", "Nouvelle tâche", tape explorer.exe et valide)

jacques.gache · Answer

bonjour, merci d'être revenu me le dire j'ai été voir ce qui en était et d'après ce qui est dit c'est chiquitine29 qui la retirer de sur le net car il n'a plus le temps de s'en occuper pour le maitenir à jour et le faire évoluver convenablement dommage car il était très bien on va le replacer par ravantivirus , désolé pour ce contre temps, tu le passes et puis tu feras malwarebytes , Merci

 Télécharge RavAntivirus d'Evosla sur ton bureau : http://ww25.evosla.com/compteur.php?soft=rav_antivirus 
- Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir avant de lancer ce FIX 
- Clique droit sur le fichier .ZIP, puis "Extraire vers" Bureau. 
- Doucle-clique sur "RAV.exe" pour lancer le fix. 
- Laisse le programme agir : il scanne automatiquement tout les lecteurs (disques fixes et amovibles) 
- En cas d'infections un rapport sera généré : postes le dans ta prochaine réponse stp. 
- Ensuite : retire tes disques amovibles et redémarre le PC.

jacques.gache · Answer

dans ton premier message tu nous dis Bonjour, 
j'ai chti bleme avec mon pc portable depuis qq temps je n'arrive plus a visualise ou a ecoute quoi que ce soit en cliquant dessus simplement et deplus j'ai qq soucie avec internet explorer 7 
merci d'avance pour le coup de pouce
et puis tu parle de kaspersky que n'arrive pas à désinstaller tu en es ou tu dis aussi apparement,mon ordi est sain sans virus d"apres rav,kaspersky et malwarebyte!!!!!!!!!!!!!!!!!!peut etre qu ca doit etre que une sequelle de qq chose qui c'est passe! est ce que ravantivirus ta fourni un rapport ?? tu parle de malwarebytes j'ai pas souvenir de d'avoir donné la procédure pour faire un examem complet en mode sans echec mais si tu dis que c'est bon tu mets ton sujet en résolu , Merci @+

jacques.gache · Answer

bonjour, consernant la non lecture de certain format tu les lis avec quoi comme lecteur surment un problème de codecs installes cela et ouvres tes vidéo ou musique avec en cliquand droit et ouvrir avec et tu le choisis dans la liste 
 sinon si tu veux désinstaller kaspersky je vais te donner un outil REVO-UNINSTALLER tu l'installes tu fais la mises à jour et tu essais de le virer ainsi que toute les clés de registre qu'il trouve et tu le réinstalleras car je te conseil de supprimer tout ce qui est kaspersky l'ancien et celui actuel pour repartir sur du propre , si il n'arrive pas à le supprimer tu le refais mais en mode sans echec

jacques.gache · Answer

kaspersky est il toujours dans ajout/suppression des programmes ??? si oui tu utilises revo-uninstaller comme conseillé en mode sans echec , si pas dans tes programmes mais dans program files en tant que dossier pariel en mode sans zechec tu le supprimes et tu nettois avec ccleaner pour le registre , pour tes dll que tu n'arrives pas à supprimer si tu sais ou les trouver tu les supprimes manuellement avec l'aide de unlocker si il ne veulent pas partir

jacques.gache · Answer

.redémarres ton PC
.Appuis sur la touche F8 ou F5 celon les marques de pc sans discontinuer "1 appuis seconde" dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
.Utilises les touches de direction pour sélectionner dernière bonne configuration
.puis appuis sur ENTRÉE

Lecture impossible

12 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters