Pb Windows Media Player 11

Bonjour,

Je n'arrive pas à ouvrir les fichiers de films téléchargés avec le lecteur windows Media Player voici le message d'erreur lorsque j'ouvrir le film avec ce lecteur, "wmplayer.exe a rencontré un problème et doit fermer", puis le logiciel se ferme automatiquement. Pour les fichiers audio pas de soucis. J'ai essayé de désinstaller et de réinstaller mais sans succès quant au problème.
Si quelqu'un peu m'aider merci d'avance.