pb scanner Fermé

Question

slt!
voila je vous ecrit pour vous demander un petit truc...
ma belle soeur qui a un P III à 128 de RAM et sous WIN98 à acheter un scanner copieur.
Mais le souci c que le copieur marche, ms pas le scanneur! l'appareil etant neuf, elle appelle la hotline et apres 3 réinstallation du logiciel(car en fait c le logiciel apparament qui plante à chaque fois et qui fait une erreur innatendue ms sans dire laquelle) le mec lui dit qu'elle n'a pas assez de memoire vive sur son PC. Qu'en pensez vous?
avez vous une solution à proposer? Autre que teste sur un autre PC svp

Merci de votre savoir ;-)

féfé · Answer

salut!pourrais tu me dire quel est le model de la machine? Et dis moi le scanner ne marche pas du tout?? a+Féfé

bibiloute · Answer

ben tout ce que je sais c que c une HP , la marque exacte je sais plus ms c assez recent (environ 150euros)

Féfé · Answer

rebonjour!

sans le model de ta machine ça va être difficil de t'aider, car pour savoir si c'est un pB de mémoire il faut voir "la configuration minimal requise" de la machine, pour qu'elle fonctionne correctement.
Dans tout les cas tu peux aller sur HP.COM pour avoir cette information.

a+
féfé

Pb scanner

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