Probleme installation logiciel imprimante

kaya44 Messages postés 134 Statut Membre -  
kaya44 Messages postés 134 Statut Membre -
Bonjour,
j'espere que quelqu'un pourra m'aider sur ce probleme, j'ai un pc sous vista, depuis un moment mon imprimante ne fonctionne plu quand je lui demande d'imprimer ou bien imprimer et meme photocopier, j'ai donc voulu réinstaller le logiciel de l'imprimante ( HP Photosmart C3180 ) et la mon pc ne reconnait pas le logiciel d'imprimante donc impossible de réinstaller le logiciel. Comment faire ?? Grand merci a vous qui pourrez m'aider.
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

7 réponses

  1.
    Lefouerrant Messages postés 578 Statut Membre 116
     
    il faut télécharger la version du pilote pour vista, quelle marque et quel modèle ton imprimante ?
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  2. kaya44 Messages postés 134 Statut Membre 3
     
    merci mais ou trouver les pilotes?? cest une HP Photosmart C3180. Avant elle marchait tres bien sous Vista et depui quelque jours plus rien
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  3. Lefouerrant Messages postés 578 Statut Membre 116
     
    voila :

    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=1146331&lc=fr&cc=be&dlc=fr&lang=fr&cc=be

    il te demande ton systeme d'exploitation... comme je ne savais pas si tu étais sous vista 32 ou vista 64 je te met le lien

    une chose : avant d'insataller le pilote, désinstalle COMPLETEMENT l'ancien pilote

    voila j'espere avoir aidé
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    1. kaya44 Messages postés 134 Statut Membre 3
       
      merci pour ton aide, mais sa ne marche toujour pas en ayant installer les pilotes et mises a jour. elle scann tres bien mais c'est au niveau de l'impression quand je veut imprimmer sa me marque un message d'erreur qui est le suivant :
      " Adresse de la fonction 0x6992a288 a provoqué une erreur de protection ( code d'exception 0xc0000005 ) Certains ou toutes les pages ne seront pas affichés." sa m'a marqué ce massage d'erreur quand j'ai voulu aller dans "centres de solution HP " puis "parametres " et "parametres de l'impression" et sa ma marqué ce message d'erreur. Merci a de pouvoir m'aider
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  4. kaya44 Messages postés 134 Statut Membre 3
     
    merci je ressayerai plus tard en telechargant sa ma marker un probleme est survenu qu'il faut ressayer ulterieurement. Merci encore
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  6. kaya44 Messages postés 134 Statut Membre 3
     
    merci pour vos aides, mais sa ne marche toujour pas en ayant installer les pilotes et mises a jour. elle scann tres bien mais c'est au niveau de l'impression quand je veut imprimmer sa me marque un message d'erreur qui est le suivant :
    " Adresse de la fonction 0x6992a288 a provoqué une erreur de protection ( code d'exception 0xc0000005 ) Certains ou toutes les pages ne seront pas affichés." sa m'a marqué ce masseage d'erreur quand j'ai voulu aller dans "centres de solution HP " puis "parametres " et "parametres de l'impression" et sa ma marqué ce message d'erreur. Merci a tous de pouvoir m'aider
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  7. rose0967 Messages postés 4 Statut Membre
     
    salut quand tu as reinstalle ton imprimante . est ce que tu l'avais debranche de ton pc , cest important si non deinstalle tout refait linstallation . bonne journee
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  8. kaya44 Messages postés 134 Statut Membre 3
     
    ui limprimante n'etait pas brancher au pc, je le savais sa !! merci kan mm
    Kelkun pourrai m'aider s'il vous plait mais ce que je trouve louche c'est que sa scann mai sa veu pa imprimer
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