Norton renouvelé pour 2009
hologram
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td947 Messages postés 2094 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
td947 Messages postés 2094 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai renouvelé mon abonnement norton le 24 decembre 2008 , j'ai reçu un accusé de reception et j'ai toutes les preuves de mon achat et de mon paiement de 59.99 euros .il y a une semaine mon ordinateur s 'est planté et je restais sur la masque bienvenue pendant des heures ... j'ai fait venir un informaticien hier apres midi qui s 'est aperçu que cela venait de l antivirus norton .il l'a desinstallé mais maintenant j'ai payé norton pour 2009 et je ne l'ai pas il m'a dit que norton ne répondait jamais au téléphone et comment faire pour essayer de le télécharger une nouvelle fois en remplacement , sans qu'il plante mon ordinateur , je nesais où leur envoyer un mail , totes les adresses sont automatiques ..
merçi de me répondre
j'ai renouvelé mon abonnement norton le 24 decembre 2008 , j'ai reçu un accusé de reception et j'ai toutes les preuves de mon achat et de mon paiement de 59.99 euros .il y a une semaine mon ordinateur s 'est planté et je restais sur la masque bienvenue pendant des heures ... j'ai fait venir un informaticien hier apres midi qui s 'est aperçu que cela venait de l antivirus norton .il l'a desinstallé mais maintenant j'ai payé norton pour 2009 et je ne l'ai pas il m'a dit que norton ne répondait jamais au téléphone et comment faire pour essayer de le télécharger une nouvelle fois en remplacement , sans qu'il plante mon ordinateur , je nesais où leur envoyer un mail , totes les adresses sont automatiques ..
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3 réponses
OUBLIES norton, depuis que je l'ai plus je m'en portes mieux !
j'avais aussi payé il me reste 9 mois mais rien a foutre j'ai tout désinstallé et chuis sur AVAST, gratuit et plus performant que cette merde payante !!!
j'avais aussi payé il me reste 9 mois mais rien a foutre j'ai tout désinstallé et chuis sur AVAST, gratuit et plus performant que cette merde payante !!!
Bonjour hologram,
Je suis Peter et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec. Sachez tout d´abord que nous sommes désolés pour le probleme que vous avez rencontré. Nous en avons informé le support technique de Symantec et ils nous ont fourni la solution suivante:
"Vous pouvez à tout moment télécharger votre produit sur le site www.symantecstore.com/fr ->Versions d'essais. Téléchargez la dernière version de votre produit (version 2 pour Norton 360 et version 2009 pour Internet Security et Antivirus) et activez-le avec votre clef produit. Si vous ne trouvez plus votre clef produit, vous pouvez la recupérer sur le site de www.mynortonaccount.com .
Pour information, Symantec propose un support technique, soit par chat soit par téléphone, de 9h à 18h du lundi au vendredi. Vous pouvez trouver toutes les informations à cette adresse: https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/info
Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit Norton, vous pouvez en demander le remboursement."
Essayez la et tenez-nous informés du résultat,
Cordialement,
Peter
Norton Forum Assist Team
Je suis Peter et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec. Sachez tout d´abord que nous sommes désolés pour le probleme que vous avez rencontré. Nous en avons informé le support technique de Symantec et ils nous ont fourni la solution suivante:
"Vous pouvez à tout moment télécharger votre produit sur le site www.symantecstore.com/fr ->Versions d'essais. Téléchargez la dernière version de votre produit (version 2 pour Norton 360 et version 2009 pour Internet Security et Antivirus) et activez-le avec votre clef produit. Si vous ne trouvez plus votre clef produit, vous pouvez la recupérer sur le site de www.mynortonaccount.com .
Pour information, Symantec propose un support technique, soit par chat soit par téléphone, de 9h à 18h du lundi au vendredi. Vous pouvez trouver toutes les informations à cette adresse: https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/info
Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit Norton, vous pouvez en demander le remboursement."
Essayez la et tenez-nous informés du résultat,
Cordialement,
Peter
Norton Forum Assist Team
Bonjour.
Si tu es vraiment quelqu'un de sysmantec, je vais m'accorder un petit plaisir.
Arrêtez de vendre vos merdes à des prix exorbitants. Les produits Symantec sont mauvais et ne sont conseillés nul part. Même les vendeurs en magasins (FNAC en l'occurrence) citent Norton comme le plus gros virus.
Ca sert à rien, mais ça me fait plaisir.
Autrement Avast n'est pas meilleur.
Si tu dois opter pour un gratuit, prends Antivir Free.
Si tu es vraiment quelqu'un de sysmantec, je vais m'accorder un petit plaisir.
Arrêtez de vendre vos merdes à des prix exorbitants. Les produits Symantec sont mauvais et ne sont conseillés nul part. Même les vendeurs en magasins (FNAC en l'occurrence) citent Norton comme le plus gros virus.
Ca sert à rien, mais ça me fait plaisir.
Autrement Avast n'est pas meilleur.
Si tu dois opter pour un gratuit, prends Antivir Free.
