Clavier

Bonjour,
J'ai un problème avec mon clavier HP. L'orsque je veux envoyer un message ou répondre à un message, les lettres que je tape ne correspondent pas: exemple: a=q
z=w
q=a
m=;
w=z ETC.....
Mais cela ne me le fait pas lorsque j'écris du courrier avec WORD ou comme maintenant avec vous.
Pouvez vous me dire d'ou cela vient, et que dois-je faire ?
Merci d'avance et à bientôt pour la réponce.

Cordialement.
gisou