Mon PC s'est vidé!

Sophie -  
JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre -
Bonjour à tous.
J ai un gros problème!

Hier soir j'ai téléchargé un antivirus prénommé Bitdefender
J ai tout installé.

Ensuite j ai du rédémarrer mon Pc. Je ne sais pas comment mais mon Pc c'est vider. Je n'ai plus rien.

J'ai plus aucun programme ( Microsoft, la corbeille, l'onglet Démarrer) fin tout.

Qu'est que je dois faire pour tout récupérer?
Merci de m'aider
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33 réponses

HACKER 712 Messages postés 1463 Statut Contributeur 255
 
salut !

as-tu crée ( comme il est formelement conseillé, et ce que t'as sans doute dit le vendeur.. ) un disque de reinstallation ?
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JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
 
comment tu peux dire qu'il s'est vidé ? qu'est ce qu'il se passe quand tu démarres ton ordi ?
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Sophie
 
Salut!

Non car je l'ai téléchargé sur Internet (télécharger.com)
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Sophie
 
Salut

JadidKha< Il s'allume normalement. Mais sur la page d'accueil y a plus rien. (J'ai plus les programmes que j'avais sur mon Pc comme la corbeille etc...
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HACKER 712 Messages postés 1463 Statut Contributeur 255
 
non !
je veyx dire un dosque quand tu as acheté l'ordi, il y a longtemps !
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Sophie
 
Ha ça!

Oui je dois sans doute l'avoir.
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JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
 
c'est juste un problème avec le programme explorer. Relance ton ordi pour voir.
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Sophie
 
JADIDKHA< ça ne marche toujours pas.
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Bonjour,

Tu peux essayer une >>> restauration du système

A+
Pico
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JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
 
Alors il faut réparer avec le CD de Windows comme t'as dit Hacker 712
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JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
 
essaye de réparer avant de tout formater si tu ne veux pas tout perdre. A mon avis rien n'a été "écrasé" c'est juste le processus "explorer.exe" qui ne démarre pas. Pourquoi ?????????
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Sophie
 
Donc il faut que je répare tout ça avec le CD WINDOWS. Je vais essayer ça.

Mais est que je vais tout récupérer?
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
as tu essayé la restauration du système ? ( voir post 9)
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JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
 
j'ai trouvé sur internet ceci : fais ctrl alt sup si tu as le gestionnaire des taches fichier nouvelle tâche tu lances explorer.exe regardes quels processus tournent
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Sophie
 
JADIDKHA< MERCI DE M'aider!

J'ai fait ce que tu as dit.

ctrl alt sup < Ensuite j'ai le gestionnaire des taches Windows< fichier nouvelle tâche <explorer.exe

Là j'ai une série d'information

Nom de l'image< Explorer.exe
Nom de l'utilisateur< Propriétaire
Processus< 00
uTIL; Mémoire 1.668k0
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Sophie
 
????
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HACKER 712 Messages postés 1463 Statut Contributeur 255
 
si tu fai juste ctrl alt supr > gestionnaire des taches,
y a t il quelque chose ?
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JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
 
clic sur fichier tu fais executer et tu lances explorer.exe
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Sophie
 
J'ai mes documents qui apparaissent...( Ouf)
mais je ne sais pas comment il faut que je fasse pour les mettre sur ma page d'acueil

et dans mon menu DEMARRER.

Comment faut-il faire?
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JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
 
lances msconfig par le même chemin et regarde dans services si explorateur d'ordinateur est bien coché. Tu sais je ne m'y connais pas trop, je cherche !
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Sophie
 
L'explorateur d'ordinateur est coché mais quand je regarde l'état : il mette qu'il est en mode arreté

c''est peut etre du au fait qu'il soit arreté,?
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JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
 
J'avais vu çà sur un site mais sur mon ordi il est mis aussi arr^té. Je ne vois rien d'autre. IL faut trouver un moyen pour relancer explorer.exe. Je continue à chercher.HACKER 712 au secours !!!!!!!!!!!!!!
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