Mon PC s'est vidé!

Sophie -  
JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre -
Bonjour à tous.
J ai un gros problème!

Hier soir j'ai téléchargé un antivirus prénommé Bitdefender
J ai tout installé.

Ensuite j ai du rédémarrer mon Pc. Je ne sais pas comment mais mon Pc c'est vider. Je n'ai plus rien.

J'ai plus aucun programme ( Microsoft, la corbeille, l'onglet Démarrer) fin tout.

Qu'est que je dois faire pour tout récupérer?
Merci de m'aider
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

33 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème décrit est qu'après l'installation de Bitdefender sur Windows XP, tout apparaît vide: plus de programmes, pas de Bureau, pas de menu Démarrer. Plusieurs réponses évoquent des solutions telles que la création d'un disque de réinstallation, la restauration du poste de travail et l'utilisation du gestionnaire des tâches, notamment sous Windows XP après l'installation de Bitdefender. Des échanges mentionnent aussi qu'une réparation a pu être effectuée par des tiers et qu'il est difficile de rétablir le bureau et le menu démarrer. Pour terminer, la situation rappelle l'importance des sauvegardes et de disposer d'un média de récupération pour Windows XP afin de limiter les dégâts en cas de blocage du bureau.

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  1. HACKER 712 Messages postés 1463 Statut Contributeur 255
     
    salut !

    as-tu crée ( comme il est formelement conseillé, et ce que t'as sans doute dit le vendeur.. ) un disque de reinstallation ?
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  2. JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
     
    comment tu peux dire qu'il s'est vidé ? qu'est ce qu'il se passe quand tu démarres ton ordi ?
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  3. Sophie
     
    Salut!

    Non car je l'ai téléchargé sur Internet (télécharger.com)
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  4. Sophie
     
    Salut

    JadidKha< Il s'allume normalement. Mais sur la page d'accueil y a plus rien. (J'ai plus les programmes que j'avais sur mon Pc comme la corbeille etc...
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  6. HACKER 712 Messages postés 1463 Statut Contributeur 255
     
    non !
    je veyx dire un dosque quand tu as acheté l'ordi, il y a longtemps !
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    1. Sophie
       
      Ha ça!

      Oui je dois sans doute l'avoir.
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  7. JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
     
    c'est juste un problème avec le programme explorer. Relance ton ordi pour voir.
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    1. Sophie
       
      JADIDKHA< ça ne marche toujours pas.
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  8. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Bonjour,

    Tu peux essayer une >>> restauration du système

    A+
    Pico
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  9. JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
     
    Alors il faut réparer avec le CD de Windows comme t'as dit Hacker 712
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  10. JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
     
    essaye de réparer avant de tout formater si tu ne veux pas tout perdre. A mon avis rien n'a été "écrasé" c'est juste le processus "explorer.exe" qui ne démarre pas. Pourquoi ?????????
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  11. Sophie
     
    Donc il faut que je répare tout ça avec le CD WINDOWS. Je vais essayer ça.

    Mais est que je vais tout récupérer?
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    1. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
       
      as tu essayé la restauration du système ? ( voir post 9)
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  12. JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
     
    http://www.commentcamarche.net/forum/affich 2762740 explorer exe ne demare plus au demarage windo
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  13. JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
     
    j'ai trouvé sur internet ceci : fais ctrl alt sup si tu as le gestionnaire des taches fichier nouvelle tâche tu lances explorer.exe regardes quels processus tournent
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  14. Sophie
     
    JADIDKHA< MERCI DE M'aider!

    J'ai fait ce que tu as dit.

    ctrl alt sup < Ensuite j'ai le gestionnaire des taches Windows< fichier nouvelle tâche <explorer.exe

    Là j'ai une série d'information

    Nom de l'image< Explorer.exe
    Nom de l'utilisateur< Propriétaire
    Processus< 00
    uTIL; Mémoire 1.668k0
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  15. HACKER 712 Messages postés 1463 Statut Contributeur 255
     
    si tu fai juste ctrl alt supr > gestionnaire des taches,
    y a t il quelque chose ?
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  16. JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
     
    clic sur fichier tu fais executer et tu lances explorer.exe
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  17. Sophie
     
    J'ai mes documents qui apparaissent...( Ouf)
    mais je ne sais pas comment il faut que je fasse pour les mettre sur ma page d'acueil

    et dans mon menu DEMARRER.

    Comment faut-il faire?
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  18. JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
     
    lances msconfig par le même chemin et regarde dans services si explorateur d'ordinateur est bien coché. Tu sais je ne m'y connais pas trop, je cherche !
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  19. Sophie
     
    L'explorateur d'ordinateur est coché mais quand je regarde l'état : il mette qu'il est en mode arreté

    c''est peut etre du au fait qu'il soit arreté,?
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  20. JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
     
    J'avais vu çà sur un site mais sur mon ordi il est mis aussi arr^té. Je ne vois rien d'autre. IL faut trouver un moyen pour relancer explorer.exe. Je continue à chercher.HACKER 712 au secours !!!!!!!!!!!!!!
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