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Antivirus

Fermé
Analala - 11 janv. 2009 à 09:59
td947 Messages postés 2094 Date d'inscription dimanche 7 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2010 - 11 janv. 2009 à 11:56
Bonjour,
Voila je suis deja venue demander de l'aide sur ce forum mais je ne retrouve pas
la discution...
J'ai acheté Kapersky mais je ne peux pas l'installer.Je dois supprimer AVG 8 que j'ai desinstallé auparavant...
Je ne le trouve pas dans mes fichiers, j'ai bien cherchée pourtant...Alors on m'a dit de retelechargé AVG 8,
ce que j'ai fait, mais je ne peux pas l'installer l'ordinateur me dit " L'installation de la version d'essai AVG 8 est impossible "...

Aidez moi s'il vous plait
Merci d'avance.
A voir également:

12 réponses

Réponse 1 / 12
Utilisateur anonyme
11 janv. 2009 à 11:03
bon je crois avoir trouvé la :
https://community.kaspersky.com/?/topic/72366-kis-2009-wont-install-says-avg-installed/

il te faut supprimer :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AVG7Uninstall
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AVG6INSTALL
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AVG8Uninstall
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AVG\Avg8


dans le registre ( executé -> regedit)
1
Analala
11 janv. 2009 à 11:06
merci ça a l'air dêtre cela
mais je ne suis pas très douée
peut tu me dire les étapes, ou est le registre ?
0
Réponse 2 / 12
Utilisateur anonyme
11 janv. 2009 à 10:01
salut,
telecharge utilitaire de désinstalaltion : https://crystalidea.com/blog/avg-uninstall-tool
si le probleme persiste télécharge CCleaner et repare le registre
0
Analala
11 janv. 2009 à 10:03
Salut, c bien ça mais je ne vois pas AVG 8 dans mes fichiers...
comment faire ?
0
Réponse 3 / 12
Utilisateur anonyme
11 janv. 2009 à 10:09
ben peu etre que c'est des clé registre qu'il reste, fait un nettoyage du registre avec ccleaner !!
et ta lancé utilitaire quand même?
0
Analala
11 janv. 2009 à 10:10
Je veais telecharger ccleaner, oui j'ai lancé l'utilitaire ^^
0
Analala
11 janv. 2009 à 10:18
Il m'a trouvé des erreurs je l'ai ai reparé et j'ai relancé Kapersky...
mais ça ne marche pas, toujours le probleme de avg8 dois-je le reinstaller ?
0
Réponse 4 / 12
Utilisateur anonyme
11 janv. 2009 à 10:20
essaye si sa marche...
0
Analala
11 janv. 2009 à 10:27
cela ne marche pas, je ne peux toujours pas l'installer !
0

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Réponse 5 / 12
td947 Messages postés 2094 Date d'inscription dimanche 7 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2010 299
11 janv. 2009 à 10:32
Bonjour.
Prend cet utilitaire et lance le pour voir ce que ça donne: http://www.avg.com/filedir/util/avg_arm_sup_____.dir/avgremover.exe
0
Analala
11 janv. 2009 à 10:38
Bonjour, eh bien j'ai fait ce que vous m'avez mis
je clique dessus, je fais executer puis un ecran noir avc
des ecritures ( ou je ne sais quoi, je m'y connais pas trop )
s'affiche, il me demande si je veux remettre avg sur le pc, je clique oui
mais rien ne se passe ...
0
Réponse 6 / 12
td947 Messages postés 2094 Date d'inscription dimanche 7 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2010 299
11 janv. 2009 à 10:40
Bizarre.
Je dois t'avouer que je n'ai pas pu le tester car je n'ai pas AVG.
Tu as XP ou Vista? 32 oi 64 bits?
0
Analala
11 janv. 2009 à 10:42
vista 32 bits
0
td947 Messages postés 2094 Date d'inscription dimanche 7 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2010 299 > Analala
11 janv. 2009 à 10:44
Donc le lien que je t'ai passé est bon.
Il t'a demandé si tu voulais remettre AVG c'est bien ça?
Relance l'utilitaire que je t'ai passé.
Clique non à ce moment.

Et ensuite réessaye d'installer Kaspersky.
0
Analala > td947 Messages postés 2094 Date d'inscription dimanche 7 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2010
11 janv. 2009 à 10:48
non toujours pas...
il me dit que AVG 8 est installé et que je dois le supprimer
seulement je ne le vois pas dans les fichiers :(
0
Analala > td947 Messages postés 2094 Date d'inscription dimanche 7 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2010
11 janv. 2009 à 11:01
excusez moi de vous harceler
mais comment faire ?
0
Réponse 7 / 12
Utilisateur anonyme
11 janv. 2009 à 10:48
ta redemarrer le pc?
0
Analala
11 janv. 2009 à 10:50
Non...peut-être que le probleme vient de là
je vais essayer, je reviens.
Merci.
0
Analala
11 janv. 2009 à 10:55
Toujours le meme probleme,
je suis desesperée :(
je comprend pas !
0
Réponse 8 / 12
td947 Messages postés 2094 Date d'inscription dimanche 7 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2010 299
11 janv. 2009 à 11:09
Il te l'a dit:
Tu cliques sur le bouton démarrer, puis dans la barre en bas, tu tapes regedit, tu tapes sur entrée.
Ensuite tu cliques à gauche sur HKEY_LOCAL_MACHINE, puis tu cherche les fichiers que dorgane a écrit au dessus. Et tu supprimes ce qu'il faut.
0
Analala
11 janv. 2009 à 11:13
Ils n'y sont pas il y seulement " REG_SZ "
0
Réponse 9 / 12
Utilisateur anonyme
11 janv. 2009 à 11:11
il faut faire ,

Démarre -> Executer
ensuite tu tape regedit et tu valide :

https://www.malekal.com/registre-windows/#mozTocId479

après c'est comme les dossierd e windows

c:\program files\kaspersky
c'est c: ->puis program files -> puis kaspersky
là c'est pareil, pour la 1er par exemple :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion­\Uninstall\AVG7Uninstall

HKEY_LOCAL_MACHINE puis tu ouvre SOFTWARE puis tu ouvres Microsoft puis tu ouvre Windows puis tu ouvre CurrentVersion­ puis tu ouvre Uninstall puis tu supprime : AVG7Uninstall
0
Analala
11 janv. 2009 à 11:18
Il n'y a rien dans LOCAL_MACHINE...
0
Utilisateur anonyme > Analala
11 janv. 2009 à 11:19
appuis sur le petit plus a coté c'est comme des dossier, il faut faire defilé
0
Analala
11 janv. 2009 à 11:24
Excusez moi c'est que j'ai mal cherché
je suis dans Uninstall
J'ai plein de "truc " mais je ne vois pas AVG, sur lequel dois-je cliquer ?
0
Réponse 10 / 12
td947 Messages postés 2094 Date d'inscription dimanche 7 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2010 299
11 janv. 2009 à 11:34
Uninstall c'est pareil, tu cliques sur la petite flèche pour dérouler ce qu'il y a dedans. Et ensuite tu cherche les dossiers AVG et tu les supprimes.
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Réponse 11 / 12
Utilisateur anonyme
11 janv. 2009 à 11:38
oui dans uninstall tu doit avoir un de ces dossier a supprimé :

je met des espace parce que mettre en gras enleve le /
HKEY_LOCAL_MACHINE - SOFTWARE - Microsoft - Windows - CurrentVersion­ - Uninstall - AVG7Uninstall
HKEY_LOCAL_MACHINE - SOFTWARE - Microsoft - Windows - CurrentVersion­ - Uninstall - AVG6INSTALL
HKEY_LOCAL_MACHINE - SOFTWARE - Microsoft - Windows - CurrentVersion­ - Uninstall - AVG8Uninstall

puis regarde dans celle la, si ta :
HKEY_LOCAL_MACHINE - SOFTWARE - AVG - Avg8
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Réponse 12 / 12
Sam
11 janv. 2009 à 11:55
BJR TOUT d'abord lorsque on installe un logiçiel il laisse des traçe va dans disque local c/document and setting/ administrateur/application Data et cherche et je te conseil de éviter kasper 9 et essai kaspersky internet securiter7.0.1.325
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td947 Messages postés 2094 Date d'inscription dimanche 7 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2010 299
11 janv. 2009 à 11:56
Bonjour.
Merci de ta contribution mais ce n'est pas le propos.
On s'en occupe ne t'inquiète pas.
Au revoir.
0

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