Problème connexion internet
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Sonphil
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Trying2 Messages postés 7094 Date d'inscription dimanche 13 juillet 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 octobre 2015 - 24 janv. 2009 à 09:32
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A voir également:
- Problème connexion internet
- Formate de taxement connexion internet ✓ - Forum Matériel informatique
- Pas de connexion internet - Guide
- Formate de connexion internet ✓ - Forum Réseau
- Instagram connexion - Guide
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8 janv. 2009 à 08:25
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Hello
Tu souhaites te connecter par quel biais (wifi/éthernet)?
Quel est ton FAI?
Tu souhaites te connecter par quel biais (wifi/éthernet)?
Quel est ton FAI?
Sonphil
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8 janv. 2009 à 23:36
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Par éthernet. J'utilise un modem.
Mon FAI est Videotron. Voici leur site : videotron.com
Mon FAI est Videotron. Voici leur site : videotron.com
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9 janv. 2009 à 10:31
9 janv. 2009 à 10:31
Hi,
Je n'avais pas vu que tu étais au Canada, je ne suis pas certain de pouvoir t'aider.
Mais essayons ceci.
Que te donnes le résultat de cette commande:
Démarrer/exécuter, tapes: cmd + entrée;
Une fenêtre noire s'ouvre, tape ipconfig/all +entrée.
Dis moi ce que tu as pour :
1/configuration automatique activée:
2/DHCP activé:
3/Serveur DHCP:
4/et s'il correspond avec ta passerelle par défaut.
5/Serveur DNS:
Les seules infos confidentielles peuvent se trouver dans le 3/ si et seulement si ton adresse ne commence pas 192.168 ne donne pas cette adresse sur le forum.
@+
Je n'avais pas vu que tu étais au Canada, je ne suis pas certain de pouvoir t'aider.
Mais essayons ceci.
Que te donnes le résultat de cette commande:
Démarrer/exécuter, tapes: cmd + entrée;
Une fenêtre noire s'ouvre, tape ipconfig/all +entrée.
Dis moi ce que tu as pour :
1/configuration automatique activée:
2/DHCP activé:
3/Serveur DHCP:
4/et s'il correspond avec ta passerelle par défaut.
5/Serveur DNS:
Les seules infos confidentielles peuvent se trouver dans le 3/ si et seulement si ton adresse ne commence pas 192.168 ne donne pas cette adresse sur le forum.
@+
Bonjour,
je connais aussi des problèmes de ligne
J'étais client Club Internet depuis plusieurs années et satisfait à 100%, jamais aucun soucis de connection, que des éloges à leur faire.
Je migre après plusieurs appels commerciaux de sfr et des mails: je bénéficie de l'offre neufbox cline Club INternet avec tarifs préférentiels les 6 premiers mois.
La migration devait prendre même pas une semaine aux dires des téléacteurs des plateaux d'appels SFR Neuf, puisque le réseau semble t il est le meme que celui de Club Internet.
Sauf que j'ai accepté l'offre mi décembre 2008, et on m'a confirmé l'activation le 22 déc: sauf que la loupiotte est bien verte, les voyants wifi et tv sont ok. Mais aucun autre voyant, pas d'adsl, pas d'accès internet. J'vois la box depuis mon laptop (je précise que je suis féru en informatique) dans le panel 192.168.1.1.
J'ai fait des heures de téléphone avec le 1077 en vain (la qualité du plateau est complétement inférieur à celui de CI, je ne comprends pas...les connaissances techniques et commerciales sont pauvres!), baladé au 1 service commercial, puis 2 service technique, puis service réclamations...!
Je précise que je suis en zone dégroupé, j'ai souhaité conservé l'abonnement FT pour mon alarme d'habitation, mais que j'ai découvert aussi que SFR m'a présélectionné...chose que j'avais clairement refusé au téléphone lors de la souscription: conséquence depuis le 22 déc: je n'ai même plus de téléphone ligne France Télécom qui m'est indispensable!
A la vue de tt cela...que dois je faire?
Un technicien devait passer chez moi hier (pour faire quoi??? j'me le demande...car mon installation n'est pas en cause car au top du top, refait à neuf...et ça marchait incroyablement bien avec Club Internet) entre 12h et 14h, je suis parti de mon entreprise exprès pour rentrer chez moi et accueillir le technicien, vou svous en doutez il n'est jamais venu.
1077 aucun résultat
technicien ne vient pas
pas d'adsl
j'constate qu'on me facture en allant dans mon espace sfr internet hier
plus aucun téléphone fixe chez moi
Quelqu'un peut-il m'apporter son aide?
Je n'ai pas pour l'instant une haine ni amertume vis-à-vis de SFR, mais je pense que c'est abusé quand même de mettre des gens incompétents dans la hotlin .
je souhaite que tt fonctionne et que je sois dépreselectionné...oh oui, cependant je ne sais plus comment arriver à cela...
J'espère ne pas avoir à en venir à une résiliation 1 mois après...sans jamais avoir pu bénéficier du service attendu! parce que là , je pense que je me dirige droit vers la résiliation si ça continue
je connais aussi des problèmes de ligne
J'étais client Club Internet depuis plusieurs années et satisfait à 100%, jamais aucun soucis de connection, que des éloges à leur faire.
Je migre après plusieurs appels commerciaux de sfr et des mails: je bénéficie de l'offre neufbox cline Club INternet avec tarifs préférentiels les 6 premiers mois.
La migration devait prendre même pas une semaine aux dires des téléacteurs des plateaux d'appels SFR Neuf, puisque le réseau semble t il est le meme que celui de Club Internet.
Sauf que j'ai accepté l'offre mi décembre 2008, et on m'a confirmé l'activation le 22 déc: sauf que la loupiotte est bien verte, les voyants wifi et tv sont ok. Mais aucun autre voyant, pas d'adsl, pas d'accès internet. J'vois la box depuis mon laptop (je précise que je suis féru en informatique) dans le panel 192.168.1.1.
J'ai fait des heures de téléphone avec le 1077 en vain (la qualité du plateau est complétement inférieur à celui de CI, je ne comprends pas...les connaissances techniques et commerciales sont pauvres!), baladé au 1 service commercial, puis 2 service technique, puis service réclamations...!
Je précise que je suis en zone dégroupé, j'ai souhaité conservé l'abonnement FT pour mon alarme d'habitation, mais que j'ai découvert aussi que SFR m'a présélectionné...chose que j'avais clairement refusé au téléphone lors de la souscription: conséquence depuis le 22 déc: je n'ai même plus de téléphone ligne France Télécom qui m'est indispensable!
A la vue de tt cela...que dois je faire?
Un technicien devait passer chez moi hier (pour faire quoi??? j'me le demande...car mon installation n'est pas en cause car au top du top, refait à neuf...et ça marchait incroyablement bien avec Club Internet) entre 12h et 14h, je suis parti de mon entreprise exprès pour rentrer chez moi et accueillir le technicien, vou svous en doutez il n'est jamais venu.
1077 aucun résultat
technicien ne vient pas
pas d'adsl
j'constate qu'on me facture en allant dans mon espace sfr internet hier
plus aucun téléphone fixe chez moi
Quelqu'un peut-il m'apporter son aide?
Je n'ai pas pour l'instant une haine ni amertume vis-à-vis de SFR, mais je pense que c'est abusé quand même de mettre des gens incompétents dans la hotlin .
je souhaite que tt fonctionne et que je sois dépreselectionné...oh oui, cependant je ne sais plus comment arriver à cela...
J'espère ne pas avoir à en venir à une résiliation 1 mois après...sans jamais avoir pu bénéficier du service attendu! parce que là , je pense que je me dirige droit vers la résiliation si ça continue
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9 janv. 2009 à 12:17
9 janv. 2009 à 12:17
Hello
Fais un copier/coller de ton message et file ici.
Un sujet pour chaque problème, c'est mieux.
Merci.
Fais un copier/coller de ton message et file ici.
Un sujet pour chaque problème, c'est mieux.
Merci.
Sonphil
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10 janv. 2009 à 03:47
10 janv. 2009 à 03:47
1)Oui
2)Oui
3)24.200.2xx.xx
4)Non, le serveur DHCP ne correspond pas avec ma passerelle ma défaut. C'est le 70.xx.xxx.x
5)24.200.xxx.xx
N.B. Tous les nombres donnés sont différents entre eux.
2)Oui
3)24.200.2xx.xx
4)Non, le serveur DHCP ne correspond pas avec ma passerelle ma défaut. C'est le 70.xx.xxx.x
5)24.200.xxx.xx
N.B. Tous les nombres donnés sont différents entre eux.
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16 janv. 2009 à 00:27
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Désolé pour le temps de réaction...
Ton adressage ip est automatique ou tu l'as configuré?
Ton adressage ip est automatique ou tu l'as configuré?
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Sonphil
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19 janv. 2009 à 22:03
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24 janv. 2009 à 09:32
24 janv. 2009 à 09:32
Hi,
Je suppose que tu as tenté un reboot de ton modem, et dans cmd: ipconfig/renew
@+
Je suppose que tu as tenté un reboot de ton modem, et dans cmd: ipconfig/renew
@+