vista/HP et Alice ! Résolu

Question

Bonjour,


Qui de nous a déjà eu ce souci la ?

Je suis abonnée à  Alice  et je n'ai jamais eu de graves soucis de fonctionnement mais aujourd'hui, je veux  imprimer mes deux dernières factures, et je ne peux pas, alors que je le faisait régulièrement jusqu'à présent.!

je l'obtient bien à l'écran, comme d'habitude.

Quand je clique sur le logo de l'ilmprimante, en haut, à gauche, l'écran de l'imprimante apparaît (avec les références de mon imprimante) mais cette image est réduite en hauteur, et je ne peux pas cliquer sur "OK" puisque je ne le vois pas !
et tout s'arrête là ! 


Comment faire ?

Merci d'essayer de me dépanner

la poyaude · Answer

j'ai contazcté "alice" et tout est rétabli

triwix · Answer

Télecharge ta facture au format Pdf et va dans fichier imprimer..... et hop

la poyaude · Answer

Merci,


c'est ce que je faisais depuis....... des lustres et ma facture s'imprimait bien.


Depuis mons message de demande d'aide, j'ai restauré à une date la plus lointaine possible, et çà marche,mais avant, j'avais contacté "Alice" .


C'est OK maintenant

Merci quand même

Vista/HP et Alice !

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