Ciel compta problème ouverture logiciel 01/09 Fermé

Question

Bonjour,

Depuis le début du mois, j'ai un message d'erreur lorsque j'ouvre Ciel compta:

"Vos liens avec le portail internet Ciel ne sont plus à jour. Voulez-vous les actualiser maintenant?"
Si je réponds oui, le logiciel se ferme carrément, avec un autre message d'erreur (Microsoft Visual ++ Runtime Library runtime Error! Program.......\ wk.exe abnormal program termination)

J'avais trouvé le truc l'année dernière en allant modifier le chiffre 2007 pour 2008 dans un des fichiers du logiciel (en bloc note je crois), mais là, je ne retrouve plus rien.

Quelqu'un aurait-il la solution svp? 
Ils doivent le faire exprès pour qu'on paye une intervention (100e la journée ça fait chère !!!)

Par avance merci.

Rémi - Gazel Formation · Answer

Bonjour,

Je pense que le problème ne vient pas de Ciel, mais de votre ordinateur.
Vous pourriez quand-même essayer de réinstaller le logiciel pour être sûr.
Mais en tout état de cause, le fait que le lien avec le portail etc. ne soit pas à jour n'est pas un problème pour le fonctionnement du logiciel. Répondez "non" au message, je ne pense pas que ça vous empêche de travailler.

FRANCINE · Answer

Bonjour,
J'ai le même problème. Est que vous avez trouvé l'explication depuis?
Merci

bruno · Answer

réponse au problème lorsque après avoir cliqué sur internet actualisé 
Le message suivant s'affiche :

RUNTIME ERROR CIEL WCPTA

Il faut aller dans CIEL COMPTA, puis  ficher eTelecharge et modifier manuellement ciel ticket : expiration postérieure au 31/12/2007 (faire clic droit « afficher la source ») et modifier la date sur bloc note . mettre une date postérieur au jour.

Ciel compta problème ouverture logiciel 01/09

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