Message <Impossible de supprimer Fichier>

PALBOL Messages postés 122 Statut Membre -  
sherred Messages postés 8605 Statut Membre -
Bonjour
et bonne année

Je n'avais encore jamais vu ça!!!

Il s'agit d'un fichier d'environ 9Mo qui ne peut être ni supprimé ni renommé.

Sous explorateur Windows, une tentative de delete, provoque le message d'erreur suivant :

<Erreur lors de la suppression du fichier ou du dossier
Impossible de supprimer Fichier : Impossible de lire à partir du fichier ou de la disquette source>

... une tentative de rename soit du nom du fichier, soit de son extension, provoque le message d'erreur suivant :

<Erreur lors du changement de nom du fichier ou du dossier
Impossible de renommer Fichier : Impossible de lire à partir du fichier ou de la disquette source>

Ma configuration du PC :
WINDOWS XP
Navigation sous firefox/3.0.4
Bit Defender 2008



Autres essais effectués :

Analyse par "Bit Defendeur 2008" : ne détecte pas ce fichier <fantôme> ou <mal né>,

Plusieurs passes avec "Wise Registery Cleaner" : n'apportent rien non plus.

Le nettoyage du disque : ne résout pas le problème.

Envoi du fichier à VirusTotal :
0 bytes size received / Se ha recibido un archivo vacio

OTMoveIt3 : ne résout pas le problème.
Parametrage :
:Files
C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Mes documents\<le_nom complet_du fichier>

:commands
[purity]
[emptytemp]
[reboot

Resultat après execution de OTMoveIt3 sur action <CLEANUP>:

File/Folder avenger.zip not found.
File/Folder avenger.exe not found.
File/Folder Avenger not found.
File/Folder avenger.txt not found.
File/Folder bfu.zip not found.
File/Folder BFU not found.
File/Folder combofix.exe not found.
File/Folder Combo-Fix.sys not found.
File/Folder ComboFix not found.
File/Folder erdnt\subs not found.
File/Folder QooBox not found.
File/Folder ComboFix*.txt not found.
Service not present: catchme.
File/Folder catchme.exe not found.
File/Folder fdsv.exe not found.
File/Folder grep.exe not found.
File/Folder moveex.exe not found.
File/Folder nircmd.exe not found.
File/Folder sed.exe not found.
File/Folder swreg.exe not found.
File/Folder Swsc.exe not found.
File/Folder Swxcacls.exe not found.
File/Folder VFind.exe not found.
File/Folder WS2Fix.exe not found.
File/Folder zip.exe not found.
File/Folder tmp.reg not found.
File/Folder dss.exe not found.
File/Folder Deckard not found.
File/Folder deljob.exe not found.
File/Folder deljob not found.
File/Folder logit.txt not found.
File/Folder FindAWF.exe not found.
File/Folder AWF.txt not found.
File/Folder fixwareout.exe not found.
File/Folder fixwareout not found.
File/Folder fsbl.exe not found.
File/Folder fsbl*.log not found.
File/Folder gmer.exe not found.
File/Folder gmer.dll not found.
File/Folder gmer.ini not found.
File/Folder gmer.log not found.
File/Folder gmer_uninstall.cmd not found.
File/Folder gmer.sys not found.
Service not present: gmer.
File/Folder haxfix.exe not found.
File/Folder haxfix.txt not found.
File/Folder killbox.exe not found.
File/Folder !Killbox not found.
File/Folder NoLop.exe not found.
File/Folder NoLop.txt not found.
File/Folder NoLopOLD.txt not found.
File/Folder delete.bat not found.
File/Folder OTListIt2.exe not found.
File/Folder OTListIt.txt not found.
File/Folder Extras.txt not found.
File/Folder OTMoveIt.exe not found.
File/Folder OTMoveIt2.exe not found.
File delete failed. C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Mes documents\SH OLD\old\oldiest\OTMoveIt3.exe scheduled to be deleted on reboot.
File delete failed. C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Mes documents\SH OLD\old\oldiest\OTMoveIt3.exe scheduled to be deleted on reboot.


Remarque : il ne semble pas s'agir d'un virus.
Voici le scan de HijackThis v2.0.2 :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 03:50:23, on 05/01/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\windows\system\hpsysdrv.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
C:\WINDOWS\ALCXMNTR.EXE
C:\HP\KBD\KBD.EXE
C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPwuSchd2.exe
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIADE.EXE
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 6.0\apdproxy.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\bdagent.exe
C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 6.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\WINDOWS\arservice.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe
C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 7\PCSuite.exe
C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 7\PCSync2.exe
C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Distillr\acrotray.exe
C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\Program Files\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\StarWindServiceAE.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\vsserv.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe
C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Nokia\MPAPI\MPAPI3s.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe
C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BlueSoleil.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
C:\Program Files\PC Connectivity Solution\Transports\NclUSBSrv.exe
C:\Program Files\PC Connectivity Solution\Transports\NclRSSrv.exe
C:\Program Files\PC Connectivity Solution\Transports\NclMSBTSrv.exe
C:\Program Files\PC Connectivity Solution\Transports\NclIVTBTSrv.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.conduit.com?SearchSource=10&ctid=CT1098640
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: free-downloads.net Toolbar - {ecdee021-0d17-467f-a1ff-c7a115230949} - C:\Program Files\free-downloads.net\tbfree.dll
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Java™ Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O2 - BHO: AcroIEToolbarHelper Class - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O2 - BHO: Java™ Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O2 - BHO: EpsonToolBandKicker Class - {E99421FB-68DD-40F0-B4AC-B7027CAE2F1A} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O2 - BHO: free-downloads.net Toolbar - {ecdee021-0d17-467f-a1ff-c7a115230949} - C:\Program Files\free-downloads.net\tbfree.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O3 - Toolbar: EPSON Web-To-Page - {EE5D279F-081B-4404-994D-C6B60AAEBA6D} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O3 - Toolbar: BitDefender Toolbar - {381FFDE8-2394-4f90-B10D-FC6124A40F8C} - C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\IEToolbar.dll
O3 - Toolbar: free-downloads.net Toolbar - {ecdee021-0d17-467f-a1ff-c7a115230949} - C:\Program Files\free-downloads.net\tbfree.dll
O4 - HKLM\..\Run: [AlwaysReady Power Message APP] ARPWRMSG.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\windows\system\hpsysdrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe" runtime
O4 - HKLM\..\Run: [AlcxMonitor] ALCXMNTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [HPHUPD08] c:\Program Files\HP\Digital Imaging\{33D6CC28-9F75-4d1b-A11D-98895B3A3729}\hphupd08.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [PS2] C:\WINDOWS\system32\ps2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPwuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus DX4800 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIADE.EXE /P26 "EPSON Stylus DX4800 Series" /O6 "USB001" /M "Stylus DX4800"
O4 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent
O4 - HKLM\..\Run: [ehTray] C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ftutil2] rundll32.exe ftutil2.dll,SetWriteCacheMode
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 6.0\apdproxy.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [BitDefender Antiphishing Helper] "C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\IEShow.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [BDAgent] "C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\bdagent.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [AlcoholAutomount] "C:\Program Files\Alcohol Soft\Alcohol 120\axcmd.exe" /automount
O4 - HKCU\..\Run: [LightScribe Control Panel] C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden
O4 - HKCU\..\Run: [PC Suite Tray] "C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 7\PCSuite.exe" -onlytray
O4 - HKCU\..\Run: [Nokia.PCSync] "C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 7\PCSync2.exe" /NoDialog
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - .DEFAULT User Startup: Pin.lnk = C:\hp\bin\CLOAKER.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: PowerReg Scheduler.exe
O4 - Global Startup: Assistant d'Acrobat.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Distillr\acrotray.exe
O4 - Global Startup: Barre d'état système d'ATI CATALYST.lnk = C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\CLI.exe
O4 - Global Startup: Bluetooth Manager.lnk = ?
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O8 - Extra context menu item: &Traduire à partir de l'anglais - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmwordtrans.html
O8 - Extra context menu item: Pages liées - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
O8 - Extra context menu item: Pages similaires - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
O8 - Extra context menu item: Recherche &Google - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: Version de la page actuelle disponible dans le cache Google - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
O9 - Extra button: Aide à la connexion - {E2D4D26B-0180-43a4-B05F-462D6D54C789} - C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\Vendors\CN=Hewlett-Packard,L=Cupertino,S=Ca,C=US\IEButton\support.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Aide à la connexion - {E2D4D26B-0180-43a4-B05F-462D6D54C789} - C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\Vendors\CN=Hewlett-Packard,L=Cupertino,S=Ca,C=US\IEButton\support.htm
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O23 - Service: Adobe Active File Monitor V6 (AdobeActiveFileMonitor6.0) - Unknown owner - C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 6.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Program Files\Fichiers communs\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Service de l’iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - BitDefender SRL - C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
O23 - Service: StarWind AE Service (StarWindServiceAE) - Rocket Division Software - C:\Program Files\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\StarWindServiceAE.exe
O23 - Service: TuneUp Drive Defrag Service (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software GmbH - C:\WINDOWS\System32\TuneUpDefragService.exe
O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - BitDefender S.R.L. - C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\vsserv.exe
O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - BitDefender - C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe

--
End of file - 12280 bytes






NB : le fichier à supprimer prétend être un <*.zip>.
Evidemment, zip ne le reconnait pas.



Quoi faire?


Quelqu'un aurait-il une explication et une solution ou un outil pour m'aider à supprimer ce fichier?
A voir également:

6 réponses

sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
 
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sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
 
0
sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
 
0
PALBOL Messages postés 122 Statut Membre 12
 
Sherred .... voici le résultat des courses :


Donc,

Locked_Files_Wizard : ne résout pas le PB
Rapport : Le fichier ou le dossier source n’existe pas. Merci de corriger

Copylock : ne résout pas le PB
Message : 0 fichiers ont été remplacés avec succès et 1 ont échoués

Je précise que UNLOCK était monté.

Total Commander : résout le PB
pas de message et le fichier est supprimé !!!
B R A V O

Documentation lue : http://niklish.free.fr/dossierseffacerfichiers.htm


Pour le mot de la fin :
'Vidament, j'avais placé ce PB chi..t sur des sites concurents...
C'est toi qui a su répondre au mieux avec toute la réactivité bien appréciée.
c'est quand même rassurant de constater qu'il y a des "bons"..., bien documenté, bien avisé, etc...

schluuurrrrpp (un bise)!!!!


Sherred, sans jouer au malin maintenant que mon PB est résolu, je te suggère d'apporter en plus une hypothèse explicative... histoire de me faire évoluer!!!
-> comment explique tu techniquement et précisément la chose? (t'es pas obligé!!!)




Encore une fois, Bonne année
Bon courage à tous
0
sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
 
d abord merci du compliment....

pour ta question, je n'ai pas de reponse precise
diverses raisons peuvent interdire l'effacement d'un fichier
c'est avant tout windows , qui interdit cette action, pour des raisons de sécurité
>soit il considère ce fichier comme important et nécessaire
>soit il est en utilisation
>soit il le vois sans le voir (la logique windows)

un problème d'inscription sur le disque peut être la cause (plus rare)
le fichier ne se trouve pas a l'endroit supposé, le fichier ne correspond pas au dimensions indiquées ect,,,
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
PALBOL Messages postés 122 Statut Membre 12
 
Je pense que nous sommes dans le 3eme cas : il voyait le fichier sabs le voir
Hypothese : on peut supposer que dans l'organisation de WINDOWS, plusieurs marquage sont utilisés (tables, flags, liens, etc...) et que l'une de ces données aurait été "oubliée" lors de l'enregistrement du fichier sur le disque.

Question : à tout hasard, aurais-tu des bons liens vers des descriptifs techniques portant sur windows et son organisation interne genre littérature appuyée avec diagrammes?
0
sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
 
non je ne vois pas

tu peu regarder ici https://www.toutwindows.com/

il y a un peu de tout ..comme son nom l'indique

meme des historiques, interressant
0