Problème video LG KS360

Bonjour,
j'ai un problème concernant mon LG ks360. En effet ce dernier ne peut lire les videos en .mp4 alors que j'ai lu sur d'autres topics que c etait le format qu'il supportait le mieux ...

lorsque je lance une video .mp4 ( je n ai pas essayer d'autre format) il marque : "video Resolution not supported"

Est-ce parce que la definition de la video est trop haut ? basse ? si oui comment changer la resolution ?

J'attends vos réponses avec la plus grande impatience (ho grands maîtres du forum !!! )