Problème de connexion internet
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon antivirus. J'avais kapersky et cela marchais très bien, mais depuis peu, impossible de faire des mises à jours automatiques ou manuelles. Il s'est mis dans le rouge et a commencé à me demander d'effectué des mises à jours qui n'aboutissent pas. On a donc désinstaller pour réinstaller, et là il me demande de mettre en place une connexion internet pour l'installation. Je regarde ma connexion darty box qui ne relève aucun problème, ni en wifi ni par cable. J'arrive d'ailleurs très bien à aller sur internet. j'essaie donc d'installer d'autres antivirus qui m'indiquent tous le même problème, absence de connexion a internet. Merci par avance de m'aider si vous le pouvez...
J'ai un soucis avec mon antivirus. J'avais kapersky et cela marchais très bien, mais depuis peu, impossible de faire des mises à jours automatiques ou manuelles. Il s'est mis dans le rouge et a commencé à me demander d'effectué des mises à jours qui n'aboutissent pas. On a donc désinstaller pour réinstaller, et là il me demande de mettre en place une connexion internet pour l'installation. Je regarde ma connexion darty box qui ne relève aucun problème, ni en wifi ni par cable. J'arrive d'ailleurs très bien à aller sur internet. j'essaie donc d'installer d'autres antivirus qui m'indiquent tous le même problème, absence de connexion a internet. Merci par avance de m'aider si vous le pouvez...
Configuration: Windows XP pro Internet Explorer 7.0 ???
4 réponses
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Ca ressemble à un pare-feu mal réglé ton affaire.
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@tribunSauf si elle n'a pas désinstallé Kaspersky avant. Elle a un souci de connexion alors qu'Internet fonctionne ça ressemble donc quand même à une intervention du pare-feu tu ne crois pas?
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@Dragasanielle a une connexion internet , et peut aller sur internet , alors pourquoi demander la connexion ? ?
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@tribunJustement d'après moi le navigateur a une autorisation du pare-feu que les autres logiciels n'ont pas.
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que dois je faire pour vérifier mon pare feu svp?
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oui, j'ai tout desinstaller à chaque fois, avec redémarrage de l'ordi
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@Dragasanije ne pense pas non
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@tribunOui ou il peut rester un service qui se lance au démarrage même si ça devrait pas.
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@tribunje pense que kaperky n'arrivait pas à faire des mises à jours depuis quelques semaines. et c'est la cata depuis 2 semaines. du coup, je n'ose plus utiliser mon ordi, mais c'est pas la solution idéale! sinon, j'ai bien tout désinstaller dans les programmes aussi. ce qui est étonnant, c'est que déjà kapersky n'arrivait pas à se relier pour faire les mises à jours, et c'est comme ça que cela a commencé
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ou dois aller chercher le pare feu, je fouille partout mais je trouve pas...
