MESSAGE D ERREUR SUR INTERNET EXPLORER

Bonjour,

et merci pour vos réponses

j'ai une amie qui vient d'acheter un ordi portable plackard bell avec vista familial premiun

et quand on veut aller sur internet via internet explorer il nous mets un message d'erreur

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RUNTIME ERROR

program c:/program files/internet exploirer/iexplore.exe

this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way.
please cntact the application's support team for more information
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que pouvons nous faire pour aller sur internet explorer


Merci de vos réponses et bonne année a tous