Onglet web du bureau

rogette -  
cyber-mentor Messages postés 145 Statut Membre -
Bonjour,
quand j'allume mon ordi j'ai une fenêtre qui s'affiche "récupération active desktop" ; en effet auparavant j'avais mis une photo perso en fond d'écran et depuis elle a disparu et nous n'avons plus la possibilité d'accéder à l'onglet "web" dans panneau de configuration/affichage/bureau.
De plus en bas de mon écran j'ai une croix blanche dans un rond rouge et un message s'affiche comme quoi mon ordi est infecté par un virus or j'ai l'antivirus Bitdefender Internet Security 2009 qui ne le détecte apparemment pas !! une fenêtre n'arrête pas de s'ouvrir pour que nous achetions "Real Antivirus" pour résoudre ce problème. Comment puis-je faire pour résoudre ce problème ?
Merci de vos réponses.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

5 réponses

  1. DaftC Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre 7
     
    Bonjour,
    Real AV c'est un virus :

    télécharge ça:
    https://fr.norton.com/

    installe le.
    Si tu as toujours des problemes après n'hésite pas a revenir sur le site.
    0
  2. Cesel45 Messages postés 13762 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 845
     
    Bonjour

    Ne pas accepter l'achat ou l'installation de l'antivirus proposé.

    par définition le concepter du virus cherche que son virus passe inapperçu.

    Fait un nettoyage de ton PC infecté.

    Essaye ceci.

    Installe-le et met le à jour
    0
    1. Rogette
       
      excellent conseil, merci. PC désinfecté, plus de problème.
      cela signifie donc que Bitdefender n'est pas suffisant !! je suis perdue dans tout ce qui est virus : spyware, malware...
      combien faut-il donc avoir d'antivirus pour être bien protégé ?
      0
  3. Cesel45 Messages postés 13762 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 845
     
    Réponse . 1 seul antivirus

    mais aussi 1 pare-feu ( zonealarme)
    0
    1. Rogette
       
      ce que tu nous a fait télécharger est-il donc un pare-feu ?
      0
  4. Cesel45 Messages postés 13762 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 845
     
    Non c'est un nettoyeur de spyware et malware.
    0
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  6. cyber-mentor Messages postés 145 Statut Membre 10
     
    Bonsoir.

    Pour ta question on est jamais a labrit de rien je te conseille tout de même
    un antivirus tel que avast ou panda payable.

    Bref tout dépend de ce que tu fais si tu utilises beaucoup internet si tu télécharges
    beaucoup de fichiers ou programmes .. etc bref reste toujours sur tes gardes car on
    sait jamais le monde informatique tel que internet est devenu très dangereux si nous
    sommes pas du tout protégé.

    Bonne chance
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