Affichage ciel compta V11
buruke
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Rémi - Gazel Formation Messages postés 153 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Je me sers de Ciel Comta V11 pour 2 petites structures, et pour l'une d'entre elles je n'obtiens pas d'affichage des écritures à encaisser et à régler ; alors que pour l'autre cet affichage fonctionne parfaitement. Y a-t-il un paramétrage que je n'ai pas fait correctement ?
Pour être plus claire j'ai bien saisi les factures clients et fournisseurs mais quand je souhaite saisir leur règlement j'obtiens une fenêtre vide.
Merci d'avance pour votre réponse.
Buruke
Je me sers de Ciel Comta V11 pour 2 petites structures, et pour l'une d'entre elles je n'obtiens pas d'affichage des écritures à encaisser et à régler ; alors que pour l'autre cet affichage fonctionne parfaitement. Y a-t-il un paramétrage que je n'ai pas fait correctement ?
Pour être plus claire j'ai bien saisi les factures clients et fournisseurs mais quand je souhaite saisir leur règlement j'obtiens une fenêtre vide.
Merci d'avance pour votre réponse.
Buruke
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3 réponses
Logiquement, pour régler une FA fournisseur par exemple, on va dans le menu "saisies", on choisit "paiement", puis on indique le compte comptable du fournisseur, et le logiciel propose la liste des factures NON LETTREES pour ce fournisseur. Il ne reste plus qu'à saisir la FA concernée et continuer.
Est-ce la manip que vous effectuez ?
Est-ce la manip que vous effectuez ?
En fait j'ai fait exactement les mêmes manips dans cette structure (que j'avais laissée en plan pendant quelque mois) que dans l'autre sur laquelle je travaille maintenant depuis plus d'un an, soit : saisie des factures au travers du raccourci "saisir des achats" et "saisir une vente". Mais sur cette deuxième structure je n'arrive à avoir accès aux écritures afin de les "régler" que au travers de l'état "tableau de bord" en cliquant sur la ligne correspondante (et encore je ne suis pas du tout certaine qu'elles soient toute là), si je clique sur "encaisser un règlement client" ou "régler un montant" j'obtiens une fenêtre vide.
Je suppose qu'il y a une solution très "bête" mais impossible de la trouver !
Sincèrement
Buruke