Problème infection, svchost... log spybot ici

Bonjour à tous !
J'ai bizarrement des problèmes de sécurité, que je vais vous décrire. Je dis bizarrement car je dispose de PC-Cillin 2002 que je mets très régulièrement à jour, ainsi que de ZoneAlarm Pro, qui est, je pense, bien configuré. Je fais aussi régulièrement les mises à jour de windows, je suis d'ailleurs passée au SP2, et j'ai pris les mises à jour.
Je reçois tous les jours au moins 5 mails que mon PC-Cillin me dit être infectés. Je les supprime définitivement, bien sûr, mais est-ce normal d'en recevoir autant tous les jours ? (virus mis en cause : netsky.C, bagle, ...). Je me sers de outlook express, lui aussi mis souvent à jour.
Par souci de bien faire, j'ai passé mon ordi avec Spybot, et voici le log :

Cydoor: User settings (Registry key, nothing done)
HKEY_USERS\S-1-5-21-1123561945-1606980848-725345543-1004\Software\Cydoor

Cydoor: Global settings (Registry key, nothing done)
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cydoor

DSO Exploit: Data source object exploit (Registry change, nothing done)
HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\0\1004!=W=3

DSO Exploit: Data source object exploit (Registry change, nothing done)
HKEY_USERS\S-1-5-21-1123561945-1606980848-725345543-1004\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\0\1004!=W=3

DSO Exploit: Data source object exploit (Registry change, nothing done)
HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\0\1004!=W=3

DSO Exploit: Data source object exploit (Registry change, nothing done)
HKEY_USERS\S-1-5-19\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\0\1004!=W=3

DSO Exploit: Data source object exploit (Registry change, nothing done)
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\0\1004!=W=3

SYSWEB TELECOM: System file (File, nothing done)
C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\SysWebTelecomInt.dll

SYSWEB TELECOM: Class ID (Registry key, nothing done)
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{EFB22865-F3BC-4309-ADFA-C8E078A7F762}

SYSWEB TELECOM: Code storage database (Registry key, nothing done)
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{EFB22865-F3BC-4309-ADFA-C8E078A7F762}

SYSWEB TELECOM: Interface (Registry key, nothing done)
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{66B0C472-A6B5-4E86-8330-F4875AF90929}

SYSWEB TELECOM: Interface (Registry key, nothing done)
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{639581D0-8376-4073-B73B-45993FA45156}

SYSWEB TELECOM: Module usage (Registry key, nothing done)
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ModuleUsage\C:/WINDOWS/Downloaded Program Files/SysWebTelecomInt.dll

SYSWEB TELECOM: Root class (Registry key, nothing done)
HKEY_CLASSES_ROOT\SysWebTelecom.SysWebTelecom

SYSWEB TELECOM: Shared DLL (1 apps) (Registry value, nothing done)
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDlls\C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\SysWebTelecomInt.dll

SYSWEB TELECOM: Type library (Registry key, nothing done)
HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{21DE6877-97C0-4FC7-9C16-666B996DB4A2}

--- Spybot - Search && Destroy version: 1.3 ---
2004-08-11 Includes\Cookies.sbi
2004-09-16 Includes\Dialer.sbi
2004-09-16 Includes\Hijackers.sbi
2004-09-16 Includes\Keyloggers.sbi
2004-05-12 Includes\LSP.sbi
2004-09-16 Includes\Malware.sbi
2004-08-12 Includes\Revision.sbi
2004-09-16 Includes\Security.sbi
2004-09-16 Includes\Spybots.sbi
2004-08-30 Includes\Tracks.uti
2004-09-16 Includes\Trojans.sbi

Comment cela se fait d'avoir autant de fichiers infectés, alors que j'ai un pare feu et un bon antivirus ?

Je ne sais pas comment faire pour les enlever, dois-je supprimer les clefs en question ? Et comment ?

J'ai aussi une autre question : Puis-je supprimer sans risque le contenu du fichier C/temp , celui de "cookies" ? Il y a - t -il d'autres fichiers à supprimer pour être tranquille ?

Et encore une dernière question, et pas des moindres : Lorsque je regarde mon processus, je m'aperçois qu'il y a au moins 6 svchost qui tournent, tous avec une utilisation mémoire différente. Est-ce normal ? De plus, je trouve qu'il y a beaucoup de programmes qui tournent, certains qui n'ont pas de nom (!), et d'autres qui ne me disent rien ou ne m'inspirent guère confiance...

Je vous remercie d'avoir pris le temps de lire mon long message (je ferai plus court, promis), et je vous remercie aussi d'avance de me donner de l'aide.