Probleme avec ma ds et la carte ds one

Bonjour,
ma fille a rencontrer un probleme avec sa ds.
on l'allume , et ensuite sur l'ecran du bas s'affiche " enregistrement des sauvegardes veuiller patienter" et la sa bloque, il n'y a rien d'autres.
j'ai essayer sa carte ds one dans la ds de mon fils et elle fonctionne tres bien. et quand je met la carte de mon fils dans la ds de ma fille, le meme message apparait.
pourriez vous me dire si vous avez deja eu se soucis et peut etre m'apporter la solution
je tiens a preciser que ma fille a sa ds et la carte ds one depuis mai et aucun soucis jusqu'a hiers
merci pour toutes vos reponses