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50€ pour installer Windows ?

crazyhead Messages postés 270 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015 - 30 déc. 2008 à 20:23
 Utilisateur anonyme - 30 déc. 2008 à 20:28
Bonjour, à tous et à toutes. Une amie à acheter un ordinateur il y a 2 mois et il est déjà en panne. Elle est allée voir le revendeur qui lui explique que malgré la garantie du PC elle devra tout de même payer 50€ pour reconfigurer le système d'exploitation qui est Windows Vista.
Est ce normal alors que son ordi est tout neuf et encore sous garantie ?!?
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4 réponses

Réponse 1 / 4
tiotjordan Messages postés 545 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2013 230
30 déc. 2008 à 20:24
cela depend si c'est un probleme technique ou si c'est elle qui a provoquer la panne ( avec un logiciel infecte par exemple )
Normalement elle a du faire un DVD de recuperation systeme lors du premier demarrage de son ordi !!!
sinon elle peut toujours essayer de faire une restauration systeme ( demarrer - tous les programmes - maintenance - assistant de sauvegarde et de restauration )
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Réponse 2 / 4
Capout Messages postés 139 Date d'inscription mercredi 20 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2009 53
30 déc. 2008 à 20:24
il faut lire les exclusion de garanti mais normalement non elle demande juste un para de sorti d'usine c'est dans toute les garanti normalement
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crazyhead Messages postés 270 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015 5
30 déc. 2008 à 20:27
Qu'entends tu par para de sortie d'usine ???
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Réponse 3 / 4
Utilisateur anonyme
30 déc. 2008 à 20:25
pas du tout

sous garantie
si l'ordi par en réparation (pour une cause entrant dans la garantie)

ELLE N'A RIEN A PAYER

il faut juste etre sur que le motif de la panne est éligible pour la garantie
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Réponse 4 / 4
redbull008 Messages postés 183 Date d'inscription mercredi 8 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2009 6
30 déc. 2008 à 20:27
oui car elle a acheté che un revendeur informatique et pas dans une grande surfasse
dans une grand surfasse elle oré pas eu bessien de payé
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tiotjordan Messages postés 545 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2013 230
30 déc. 2008 à 20:28
sa ne veut absolument rien dire !!
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Utilisateur anonyme
30 déc. 2008 à 20:28
mé nan

que ce soit une grande surface ou un revendeur

pour la garantie c'est pareil
il peut pas te faire payer si tu entre dans les conditions de garantie
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