50€ pour installer Windows ?
crazyhead
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour, à tous et à toutes. Une amie à acheter un ordinateur il y a 2 mois et il est déjà en panne. Elle est allée voir le revendeur qui lui explique que malgré la garantie du PC elle devra tout de même payer 50€ pour reconfigurer le système d'exploitation qui est Windows Vista.
Est ce normal alors que son ordi est tout neuf et encore sous garantie ?!?
Est ce normal alors que son ordi est tout neuf et encore sous garantie ?!?
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4 réponses
cela depend si c'est un probleme technique ou si c'est elle qui a provoquer la panne ( avec un logiciel infecte par exemple )
Normalement elle a du faire un DVD de recuperation systeme lors du premier demarrage de son ordi !!!
sinon elle peut toujours essayer de faire une restauration systeme ( demarrer - tous les programmes - maintenance - assistant de sauvegarde et de restauration )
Normalement elle a du faire un DVD de recuperation systeme lors du premier demarrage de son ordi !!!
sinon elle peut toujours essayer de faire une restauration systeme ( demarrer - tous les programmes - maintenance - assistant de sauvegarde et de restauration )
il faut lire les exclusion de garanti mais normalement non elle demande juste un para de sorti d'usine c'est dans toute les garanti normalement
pas du tout
sous garantie
si l'ordi par en réparation (pour une cause entrant dans la garantie)
ELLE N'A RIEN A PAYER
il faut juste etre sur que le motif de la panne est éligible pour la garantie
sous garantie
si l'ordi par en réparation (pour une cause entrant dans la garantie)
ELLE N'A RIEN A PAYER
il faut juste etre sur que le motif de la panne est éligible pour la garantie