Résilier son contrat sfr

juju59 -  
babetjames Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

je souhaite résilier mon contrat sfr il me reste un an d'engagement, comment puis-je faire?

merci d'avance
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11 réponses

chili62 Messages postés 1123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   547
 
c'est un forfait bloqué,a la carte ou un abonement?

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juju59
 
c'est un abonnement illimitics
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fadass Messages postés 384 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
 
il me semble qu'il faut un justificatif du genre licenciement ou autre....
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chili62 Messages postés 1123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   547
 
ok donc pour les abonnement faut envoyer une lettre en recommander avec accsué de réception a l'adresse suivante en joignant certain numéro qui figure sur les factures mais je ne sait plus quoi.

sinon l'adresse c'est : SFR service clients
TSA 91121
57757 Metz Cedex 9

tu devra payer les un an de forfait qu'il te reste
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chili62 Messages postés 1123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   547
 
voila j'ai retrouver ce qu'il faut mettre:

--Dans la lettre il faut absolument :
- mettre ton numéro de contrat
- mettre ton numéro de tel SFR
- signature


LENS EN LIGUE 1 CA C'EST SUR.
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chili62 Messages postés 1123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   547
 
je me suis tromper dans l'adresse voila l'adresse exacte

SFR service résiliation
TSA 21114
57757 Metz Cedex 9

Dans la lettre il faut absolument :
- mettre ton numéro de contrat
- mettre ton numéro de tel SFR
- signature

Envoyer tout ça en lettre recommandée
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chili62 Messages postés 1123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   547
 
voila une letrre type mais il faut que tu rajoute les numéro a fournir


Objet : Lettre de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous prie de bien vouloir prendre acte de la résiliation de mon contrat de services
téléphoniques souscrit auprès de votre société.

Cette résiliation prendra effet au terme du délai de préavis défini dans les conditions
générales applicables au dit contrat.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.


Signature
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fadass Messages postés 384 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
 
je pense que juju voulait dire resilier sans payer...
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chili62 Messages postés 1123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   547
 
c'est pas possible sans payer,sinon sfr ou les autres opérateurs seraient perdant
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fadass Messages postés 384 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
 
si mais il me semble qu'il faut un justificatif du genre licenciement ou autre...
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yovafc
 
est-ce que le vol du téléphone est un motif valable???
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hunter55 Messages postés 1869 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   422
 
Bonjour,

Non le vol du portable n'est en aucun cas un motif de résiliation! Ce serait trop facile avec tous les magouilleurs qui trainent.
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Dwini
 
Bonsoir à tous !
C'est bien dommage que le vol n'est pas considéré comme un motif recevable ! pour ma part je me suis fait volé mon téléphone à la suite d'une agression à main armé il y a de sa quelque jours ! :( De plus je suis étudiant et je n'ai pas les moyens suffisants pour me payer un téléphone seul qui aujourd'hui sont trés chers ! du coup je me retrouve coincé avec un Forfait bloqué pour 24 mois (j'y ai souscris en septembre dernier) mais pas de téléphone !...
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babetjames Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu ne peux résilier ton abonnement pour vol de ton téléphone, les motifs de résiliation possibles sont :

- déménagement à l'étranger
- licenciement
- longue maladie
- engagement terminé
- loi chatel
- décès
- mauvais fonctionnement

Bien entendu avec tt ces motifs il faut fournir des justificatifs. La seule solution pour toi est d'utilisé la loi chatel, par contre tu devras payer 1/4 des montants restant dus. Je suis passé par Pub supprimée Modération CCM
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