Arret soudain du PC
Florence
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bibi 8002 Messages postés 415 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bibi 8002 Messages postés 415 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour :-)
Voici mon souci : depuis peu mon PC s’arrête (parfois 1 à 2 fois par jour) de façon brutale. L’écran devient instantanément noir, comme il le devient lorque le PC est proprement éteint. Aucun écran bleu d’erreur ne s’affiche, car l’écran passe d'un fonctionnement parfait à totalement éteint en une fraction de seconde. Si j’appuie alors sur le bouton « reset » l’ordi se relance et refonctionne normalement.
J’ai fait de nombreuses recherches sur le Net et un éventuel pb de surchauffe revenant souvent dans les discussions, j’ai nettoyé le ventilateur de mon PC (ce que je fais régulièrement du reste). Cela n’a rien changé.
Je ne sais pas si cela est lié, mais dans le même temps où se problème est apparu, VLC media player est devenu inutilisable en lecture de vidéo alors qu’il marchait parfaitement bien jusqu’ici et ce depuis au moins 1 an. (Par contre il lit toujours la musique sans pb) Lorsque je lance une vidéo, elle démarre correctement mais en à peine 2 secondes, tout bloque et l’écran du PC devient noir SANS que l’ordi ne s’arrête pour autant. Par contre « ctrl alt suppr » n’est d’aucun secours pour relancer le PC : il me faut faire un « reset » pour qu’il sorte du pb et redémarre.
J’ai fait des restaurations à différentes dates, sans succés. J’ai carrément supprimé VLC pour l’heure, ce qui ne change en rien les arrêts brutaux du PC.
Je précise que j’ai ZoneAlarm et Avast qui sont tous deux à jour et que je n’ai rien installé récemment comme nouveau matériel ou logiciel qui aurait pu induire ce problème.
Aussi, auriez vous une idée de piste concernant ce problème d’arrêts intempestifs ?
Merci d’avance pour toute réponse et j’en profite pour remercier l’ensemble de la communauté « CommentCaMarche », car si ce n’est que mon 2ieme appel à vos connaissances, je ne compte plus le nombre de fois, au cours de ces dernières années, où j’ai trouvé des réponses à mes soucis informatiques, juste en lisant votre forum ! :-)
Florence
Voici mon souci : depuis peu mon PC s’arrête (parfois 1 à 2 fois par jour) de façon brutale. L’écran devient instantanément noir, comme il le devient lorque le PC est proprement éteint. Aucun écran bleu d’erreur ne s’affiche, car l’écran passe d'un fonctionnement parfait à totalement éteint en une fraction de seconde. Si j’appuie alors sur le bouton « reset » l’ordi se relance et refonctionne normalement.
J’ai fait de nombreuses recherches sur le Net et un éventuel pb de surchauffe revenant souvent dans les discussions, j’ai nettoyé le ventilateur de mon PC (ce que je fais régulièrement du reste). Cela n’a rien changé.
Je ne sais pas si cela est lié, mais dans le même temps où se problème est apparu, VLC media player est devenu inutilisable en lecture de vidéo alors qu’il marchait parfaitement bien jusqu’ici et ce depuis au moins 1 an. (Par contre il lit toujours la musique sans pb) Lorsque je lance une vidéo, elle démarre correctement mais en à peine 2 secondes, tout bloque et l’écran du PC devient noir SANS que l’ordi ne s’arrête pour autant. Par contre « ctrl alt suppr » n’est d’aucun secours pour relancer le PC : il me faut faire un « reset » pour qu’il sorte du pb et redémarre.
J’ai fait des restaurations à différentes dates, sans succés. J’ai carrément supprimé VLC pour l’heure, ce qui ne change en rien les arrêts brutaux du PC.
Je précise que j’ai ZoneAlarm et Avast qui sont tous deux à jour et que je n’ai rien installé récemment comme nouveau matériel ou logiciel qui aurait pu induire ce problème.
Aussi, auriez vous une idée de piste concernant ce problème d’arrêts intempestifs ?
Merci d’avance pour toute réponse et j’en profite pour remercier l’ensemble de la communauté « CommentCaMarche », car si ce n’est que mon 2ieme appel à vos connaissances, je ne compte plus le nombre de fois, au cours de ces dernières années, où j’ai trouvé des réponses à mes soucis informatiques, juste en lisant votre forum ! :-)
Florence
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8 réponses
est ce que comme dit red bull le bouton marche/aret du pc reste allumé ou setin t-il comme si tu fesé aret du pc??
j'ai u aussi des aret intempestif comme toi au debut j'ai cru que javé quelque visrus c'est peut etre ton cas si tu dit que vlc ne marche plus mais moi non
j'ai pri unez bombe a gaz spécialisé pour le matos informatique et enlevé toute la poussiere de partout car rien que de netoyé ton ventilo ne fait pas gran chose il faut carrémen ouvrir le pc et depoussiéré de partout sourtout le ventilateur a fente tu verra il est possition sur les carte du pc et en dessous c'est des fente en fer
j'ai u aussi des aret intempestif comme toi au debut j'ai cru que javé quelque visrus c'est peut etre ton cas si tu dit que vlc ne marche plus mais moi non
j'ai pri unez bombe a gaz spécialisé pour le matos informatique et enlevé toute la poussiere de partout car rien que de netoyé ton ventilo ne fait pas gran chose il faut carrémen ouvrir le pc et depoussiéré de partout sourtout le ventilateur a fente tu verra il est possition sur les carte du pc et en dessous c'est des fente en fer
fait ce petit "netoyage de printemp" et previen moi si sa ne marche pas
:si sa ne marche pas il faudra soit si ton ecran est allimenté libremnt au secteur et que quand ton ecran setien brutalemnt mais que ton pc tourne encore la il faudre je pence changer le bloc d'allimentation du pc ou alors c'est un probleme plus grave ou aussi peut etre un virus.
:si sa ne marche pas il faudra soit si ton ecran est allimenté libremnt au secteur et que quand ton ecran setien brutalemnt mais que ton pc tourne encore la il faudre je pence changer le bloc d'allimentation du pc ou alors c'est un probleme plus grave ou aussi peut etre un virus.
Bonjour Redbull et Romain,
Hier je n'étais plus chez moi en début de soirée, je n'ai donc pas pu vous répondre.
Pour ce qui est du nettoyage du ventilateur, je n'ai pas été assez précise dans mes explications, car c'est bien le "ventirad" que j'avais nettoyé et non celui de l'alimentation ;-) Du reste je laisse toujours une des parois de ma tour sans cache afin d'améliorer la ventilation générale de l'ordinateur. Toutefois ce matin je me suis replongée dans la "bête" avec une bonne lampe de poche et je l'ai trouvé particulièrement poussièreux par endroits (ce que je n'avais pas remarqué la dernière fois où je n'avais soufflé que le ventirad sans éclairage digne de ce nom)
Du coup, j'ai carrément débranché tous les périphériques de l'ordi, puis l'ordi du secteur, je l'ai sorti de sous le bureau, posé sur une table et je lui ai fait un vrai nettoyage de "c'est bientôt le printemps" ! ;-) Ensuite j'ai tout rebranché (car il parait que ça peut servir !) et relancé le PC. Comme 2 jours auparavant je lui avais fait la totale (scan antivirus, adware, nettoyage du DD + scan des éventuelles erreurs + défragmentation), j'en ai profité pour réinstaller la dernière version de VLC et, miracle, pour l'heure tout fonctionne !
Ceci dit comme le problème d'arrêt brutal était aléatoire jusqu'à présent (puisque certains jours il ne le faisait pas), je ne crie pas victoire. "Wait and see" comme diraient les anglais. Je vous tiens au courant d'ici qq jours pour voir si le pb peut être considéré comme résolu ou si au contraire il réapparait.
En attendant je vous remercie tous deux pour vos réponses et vous souhaite de passer un super réveillon du nouvel an ! :-)
Hier je n'étais plus chez moi en début de soirée, je n'ai donc pas pu vous répondre.
Pour ce qui est du nettoyage du ventilateur, je n'ai pas été assez précise dans mes explications, car c'est bien le "ventirad" que j'avais nettoyé et non celui de l'alimentation ;-) Du reste je laisse toujours une des parois de ma tour sans cache afin d'améliorer la ventilation générale de l'ordinateur. Toutefois ce matin je me suis replongée dans la "bête" avec une bonne lampe de poche et je l'ai trouvé particulièrement poussièreux par endroits (ce que je n'avais pas remarqué la dernière fois où je n'avais soufflé que le ventirad sans éclairage digne de ce nom)
Du coup, j'ai carrément débranché tous les périphériques de l'ordi, puis l'ordi du secteur, je l'ai sorti de sous le bureau, posé sur une table et je lui ai fait un vrai nettoyage de "c'est bientôt le printemps" ! ;-) Ensuite j'ai tout rebranché (car il parait que ça peut servir !) et relancé le PC. Comme 2 jours auparavant je lui avais fait la totale (scan antivirus, adware, nettoyage du DD + scan des éventuelles erreurs + défragmentation), j'en ai profité pour réinstaller la dernière version de VLC et, miracle, pour l'heure tout fonctionne !
Ceci dit comme le problème d'arrêt brutal était aléatoire jusqu'à présent (puisque certains jours il ne le faisait pas), je ne crie pas victoire. "Wait and see" comme diraient les anglais. Je vous tiens au courant d'ici qq jours pour voir si le pb peut être considéré comme résolu ou si au contraire il réapparait.
En attendant je vous remercie tous deux pour vos réponses et vous souhaite de passer un super réveillon du nouvel an ! :-)
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UP !
Bonjour,
avant toute autre chose et puisque je suis encore dans les temps, je vous souhaite une bonne année 2009 ! :-)
Sinon comme promis, je viens redonner des nouvelles. Le problème persiste puisqu’il est réapparu peu après mon dernier message en décembre. Je n’ai pas repris contact avant, car je voulais essayer de réunir le plus d’informations possibles afin d’aider à un éventuel diagnostic. Je signale tout de suite que je n’ai plus eu de problème avec Média VLC.
Voici donc une liste des symptômes que j’ai pu réunir :
- l’arrêt brutal survient de façon aléatoire (parfois 2 ou 3 fois par jour, puis plus rien durant plusieurs jours)
- il semble que l’arrêt brutal ne se déclenche QUE lorsque je suis connectée au Net (pas eu le moindre problème quand je fais quoi que ce soit d’autre sur mon PC (bureautique, retouche photo, etc) si je ne surfe pas en meme temps)
- l’arrêt brutal peut intervenir aussi bien après 1 mn de surf, qu’après 1h de surf
- l’arrêt est donc brutal/instantané ! en ¼ de seconde je me retrouve avec un écran noir
- lorsque cela se produit le témoin lumineux de mon écran (LCD) passe du bleu à l’orange. Par contre le témoin lumineux situé à coté des boutons Power/Reset de mon UC reste vert
- si j’appuie sur le bouton Power pour relancer le PC, rien ne se passe. Si j’appuie sur le bouton Reset, le PC se relance aussitôt (pas besoin d’un délai d’attente pour utiliser le bouton Reset comme dans certains pb de surchauffe)
- lorsque j’appuie sur le bouton Reset, le PC redémarre dans 98% des cas de façon normale. A savoir que :
- j’ai un BIP puis
- apparition d’un écran ASUS, puis environ 10 secondes plus tard
- apparition de l’écran Windows XP avec barre de chargement, puis
- apparition de l’écran bleu Bienvenue, puis
- affichage de mon bureau
Toutefois, il y a peu, aprés avoir de nouveau planté en plein surf, le PC a été TRES long à se relancer après que j’ai eu appuyé sur le bouton Reset. Quand je dis très long, c’est qu’il a du mettre au moins 40 secondes (ce qui semble une éternité !) avant de m’afficher l’écran Windows XP et sa barre de chargement.
Durant tout ce délai avant affichage j’avais l’impression que le PC était comme à l’arrêt ! Le témoin lumineux à coté des boutons Power/Reset était toujours vert, celui de l’écran était bien repassé au bleu après que j’ai eu appuyé sur Reset, mais durant les 40 secondes qui ont suivi c’était le silence complet ! rien ne semblait fonctionner (excepté le ventirad). Puis soudain le DD s’est agité et l’écran Windows XP est apparu. La suite de la mise en route s’est achevée normalement (écran bleu de Bienvenue, puis apparition de mon bureau).
Ce jour là il a planté 2 fois en peu de temps et le scénario a été le même dans les 2 cas. Puis plus de problème de tout le reste de la journée.
Depuis le PC n’a pas replanté et pour l’heure le problème ne s’est pas amplifié puisque je peux passer plusieurs jours à travailler hors ligne et/ou surfer sans qu’aucun arrêt brutal n’intervienne.
Je précise que je surfe de préférence avec Firefox, mais aussi avec IE et qu’il plante indifféremment avec l’un comme avec l’autre.
Je ne sais pas si cela est important ou non, mais je précise aussi que je ne joue pas en réseau et qu’en dehors de quelques téléchargements « classique » (MAJ de logiciels, téléchargements de documents perso, etc) je n’utilise Internet que pour de la consultation en ligne. Donc en clair, chaque fois qu’il me plante c’est au hasard d’une consultation sur un site quel qu’il soit (administratif, site perso, boutique en ligne, etc). Je ne vois aucun point commun au surf qui pourrait expliquer ces différents plantages.
Vous l’aurez également compris, je ne me connecte à Internet que lorsque j’en ai besoin. Le reste du temps mon PC reste hors connexion. Par contre je me connecte plusieurs fois par jour à Internet en fonction de mes différents besoins du moment. Par conséquent, statistiquement, je peux dire que pour l’heure ce problème d’arrêt brutal reste très heureusement peu fréquent en rapport du temps que je passe sur Internet.
Voilà à ce jour ce que je peux donner comme éléments/indices (on se croirait dans Les Experts pour un peu ;-). Si quelqu’un a la moindre idée de cause/solution, je suis bien évidemment preneuse.
Merci par avance et bonne semaine à chacun :-)
Bonjour,
avant toute autre chose et puisque je suis encore dans les temps, je vous souhaite une bonne année 2009 ! :-)
Sinon comme promis, je viens redonner des nouvelles. Le problème persiste puisqu’il est réapparu peu après mon dernier message en décembre. Je n’ai pas repris contact avant, car je voulais essayer de réunir le plus d’informations possibles afin d’aider à un éventuel diagnostic. Je signale tout de suite que je n’ai plus eu de problème avec Média VLC.
Voici donc une liste des symptômes que j’ai pu réunir :
- l’arrêt brutal survient de façon aléatoire (parfois 2 ou 3 fois par jour, puis plus rien durant plusieurs jours)
- il semble que l’arrêt brutal ne se déclenche QUE lorsque je suis connectée au Net (pas eu le moindre problème quand je fais quoi que ce soit d’autre sur mon PC (bureautique, retouche photo, etc) si je ne surfe pas en meme temps)
- l’arrêt brutal peut intervenir aussi bien après 1 mn de surf, qu’après 1h de surf
- l’arrêt est donc brutal/instantané ! en ¼ de seconde je me retrouve avec un écran noir
- lorsque cela se produit le témoin lumineux de mon écran (LCD) passe du bleu à l’orange. Par contre le témoin lumineux situé à coté des boutons Power/Reset de mon UC reste vert
- si j’appuie sur le bouton Power pour relancer le PC, rien ne se passe. Si j’appuie sur le bouton Reset, le PC se relance aussitôt (pas besoin d’un délai d’attente pour utiliser le bouton Reset comme dans certains pb de surchauffe)
- lorsque j’appuie sur le bouton Reset, le PC redémarre dans 98% des cas de façon normale. A savoir que :
- j’ai un BIP puis
- apparition d’un écran ASUS, puis environ 10 secondes plus tard
- apparition de l’écran Windows XP avec barre de chargement, puis
- apparition de l’écran bleu Bienvenue, puis
- affichage de mon bureau
Toutefois, il y a peu, aprés avoir de nouveau planté en plein surf, le PC a été TRES long à se relancer après que j’ai eu appuyé sur le bouton Reset. Quand je dis très long, c’est qu’il a du mettre au moins 40 secondes (ce qui semble une éternité !) avant de m’afficher l’écran Windows XP et sa barre de chargement.
Durant tout ce délai avant affichage j’avais l’impression que le PC était comme à l’arrêt ! Le témoin lumineux à coté des boutons Power/Reset était toujours vert, celui de l’écran était bien repassé au bleu après que j’ai eu appuyé sur Reset, mais durant les 40 secondes qui ont suivi c’était le silence complet ! rien ne semblait fonctionner (excepté le ventirad). Puis soudain le DD s’est agité et l’écran Windows XP est apparu. La suite de la mise en route s’est achevée normalement (écran bleu de Bienvenue, puis apparition de mon bureau).
Ce jour là il a planté 2 fois en peu de temps et le scénario a été le même dans les 2 cas. Puis plus de problème de tout le reste de la journée.
Depuis le PC n’a pas replanté et pour l’heure le problème ne s’est pas amplifié puisque je peux passer plusieurs jours à travailler hors ligne et/ou surfer sans qu’aucun arrêt brutal n’intervienne.
Je précise que je surfe de préférence avec Firefox, mais aussi avec IE et qu’il plante indifféremment avec l’un comme avec l’autre.
Je ne sais pas si cela est important ou non, mais je précise aussi que je ne joue pas en réseau et qu’en dehors de quelques téléchargements « classique » (MAJ de logiciels, téléchargements de documents perso, etc) je n’utilise Internet que pour de la consultation en ligne. Donc en clair, chaque fois qu’il me plante c’est au hasard d’une consultation sur un site quel qu’il soit (administratif, site perso, boutique en ligne, etc). Je ne vois aucun point commun au surf qui pourrait expliquer ces différents plantages.
Vous l’aurez également compris, je ne me connecte à Internet que lorsque j’en ai besoin. Le reste du temps mon PC reste hors connexion. Par contre je me connecte plusieurs fois par jour à Internet en fonction de mes différents besoins du moment. Par conséquent, statistiquement, je peux dire que pour l’heure ce problème d’arrêt brutal reste très heureusement peu fréquent en rapport du temps que je passe sur Internet.
Voilà à ce jour ce que je peux donner comme éléments/indices (on se croirait dans Les Experts pour un peu ;-). Si quelqu’un a la moindre idée de cause/solution, je suis bien évidemment preneuse.
Merci par avance et bonne semaine à chacun :-)
Bonjour,
J'ai le meme pb que toi avec une config qui a une carte mere P5K de luxe (!)
J'ai refait une install de XP et toujours le meme pb aleatoire quand je suis sur le net.
J'ai installé windows7 sur un autre disque (il n'a donc quasiment qu'explorer 8 qui est chargé) et c'est pareil ça s'arrete brutalement de manière apparemment aléatoire
Toi tu as pu résoudre ???
PK
J'ai le meme pb que toi avec une config qui a une carte mere P5K de luxe (!)
J'ai refait une install de XP et toujours le meme pb aleatoire quand je suis sur le net.
J'ai installé windows7 sur un autre disque (il n'a donc quasiment qu'explorer 8 qui est chargé) et c'est pareil ça s'arrete brutalement de manière apparemment aléatoire
Toi tu as pu résoudre ???
PK
J'ai eu le même problème et pense l'avoir réglé sur un Compaq Presario SR1638FR sous Windows 7.
L'idée m'est tout d'abord venue qu'il provenait d'un hotfix Microsoft car les plantages sont apparus brusquement et de plus en plus fréquemment (plusieurs fois par jour à la fin). On accuse assez facilement PetitMou. En fait la solution était tout autre.
J'ai joué ensuite sur les paramètres de mise en veille et me suis posé des questions sur l'état de la machine quand j'y passais automatiquement. D'autant plus que je suis du genre à tirer la prise pour arrêter toute consommation inutile dans la maison.
Puis j'ai fait 2 choses:
- suite à la lecture de cet article, je me suis dit qu'un passage d'aspirateur dans la machine pour dépoussiérer (en bloquant les ventilateurs pour ne pas injecter du courant inverse dans la carte mère) n'était pas du luxe.
- en ouvrant la boîte, mes yeux sont tombés sur la pile de la carte mère. Comme la machine n'est pas franchement neuve, j'ai mesuré la tension avec un voltmètre; elle était à 0,pouillème. Je l'ai changée.
Depuis, plus de problème. J'espère que cette probable solution aidera quelqu'un.
P.S. Merci à Florence pour la description précise de ses manipulations.
L'idée m'est tout d'abord venue qu'il provenait d'un hotfix Microsoft car les plantages sont apparus brusquement et de plus en plus fréquemment (plusieurs fois par jour à la fin). On accuse assez facilement PetitMou. En fait la solution était tout autre.
J'ai joué ensuite sur les paramètres de mise en veille et me suis posé des questions sur l'état de la machine quand j'y passais automatiquement. D'autant plus que je suis du genre à tirer la prise pour arrêter toute consommation inutile dans la maison.
Puis j'ai fait 2 choses:
- suite à la lecture de cet article, je me suis dit qu'un passage d'aspirateur dans la machine pour dépoussiérer (en bloquant les ventilateurs pour ne pas injecter du courant inverse dans la carte mère) n'était pas du luxe.
- en ouvrant la boîte, mes yeux sont tombés sur la pile de la carte mère. Comme la machine n'est pas franchement neuve, j'ai mesuré la tension avec un voltmètre; elle était à 0,pouillème. Je l'ai changée.
Depuis, plus de problème. J'espère que cette probable solution aidera quelqu'un.
P.S. Merci à Florence pour la description précise de ses manipulations.
Salut,
Moi, je connais le même problème, mais ça ne peut pas être (théoriquement) une question de poussière puisque mon ordinateur (portable Lenovo) est neuf.
Ca m'est arrivé 2 fois en 10 jours plein (et une fois, je n'ai pas pu sortir de veille, mais ça m'était déjà arrivé sur d'autres ordis).
En tous les cas, ce qui me paraît évident, c'est que s'il ne bugue pas (je n'en sais rien, l'écran est noir), il n'est pas éteint.
En effet, les voyants sur le clavier sont allumés (son, etc.)
par ailleurs, j'ai vu allumé un signe lumineux que je ne connais pas : il s'agit d'une flèche (ou petite maison) avec un 1 à l'intérieur.
Enfin, l'écran est noir, mais pas éteint.
On sent une luminosité derrière.
Voilà, si quelqu'un avait une idée...
Moi, je connais le même problème, mais ça ne peut pas être (théoriquement) une question de poussière puisque mon ordinateur (portable Lenovo) est neuf.
Ca m'est arrivé 2 fois en 10 jours plein (et une fois, je n'ai pas pu sortir de veille, mais ça m'était déjà arrivé sur d'autres ordis).
En tous les cas, ce qui me paraît évident, c'est que s'il ne bugue pas (je n'en sais rien, l'écran est noir), il n'est pas éteint.
En effet, les voyants sur le clavier sont allumés (son, etc.)
par ailleurs, j'ai vu allumé un signe lumineux que je ne connais pas : il s'agit d'une flèche (ou petite maison) avec un 1 à l'intérieur.
Enfin, l'écran est noir, mais pas éteint.
On sent une luminosité derrière.
Voilà, si quelqu'un avait une idée...
