Conflit matériel vista

Bonjour tout le monde

tout d'abord joyeux noel a tous, toutes mes excuses a ceux qui n'aiment pas noel

j'ai un petit gros soucis. je suis un peu calé en informatique mais pas assez la....
en fait j'ai un scanner 3d qu'on ma prété (nexengine vous pouvez jeter un oeil sur leur site)
je le branche, il marche normal, je branche mon dongle wifi dlink dwl-g122 j'ai internet
mais le scaner veut pu marcher!, enfin il marche mais c'est le prog qui me dit zob
est-ce que vous auriez une solution pour iddentifier des conflicts facilement sous vista ou
alors si vous êtes au parfum de ce genre de problèmes avec ce scanner vous pourriez m'aider ?

merci beaucoup et encore joyeuses fètes de fin d'année