GPS MIO 220 EN RADE

Bonjour,
Mon mari vient de m'offrir pour Noël un GPS MIO C220. Lanotic étant assez succinte, j'ai voulu installer le CD fourni avec le GPS, et installer tout ce qu'il y avait dessus. J'ai installé un logiciel qui a buggé en cours d'installation et depuis le GPS affiche une erreur fatale avec problème de carte et il tourne en boucle, rien à faire. Y a t'il une manp pour faire un reset ? J'ai laissé un emai chez mio, mais pas encore de réponse, j'ai été au S.A.V. qui m'ont conseillé de joindre MIO sur la hot line pour plus de rapidité....Le peu de temps ou le GPS a fonctionné, j'ai été sur le site, j'ai essayé de télécharger des voix, mais je n'ai jamais pu les transférer sur le GPS. J'ai été créer un compte MIO, impossible de me connecter; peu-être ai-je fais une erreur d'adresse email (?) J e ne suis vraiment pas douée, et compte sur votre coopération. Merci d'avance.