Problème de détection de porte-clé numérique

Bonjour,
J'ai recu pour noël un porte-clé numérique de la marque Proline. Celui-ci était livré avec son cd d'installation.
Quand j'ai inséré le cd d'installation dans mon lecteur il ne le détectait pas automatiquement mais en allant dans poste de travail on pouvait tout de même l'ouvrir. J'ai donc installé correctement(je pense) le logiciel qui permet au porte-cle d'ajouter des photos. Mais quand j'ai connecté le porte-clé lui-même, impossible pour l'ordinateur de le détecter.
Alors si vous pouviez m'aider ce serait sympa avant que je le ramène chez le marchand.

ps: J'ai essayé sur deux ordinateurs les manips.