ipod touch neuf avec ecran noir Fermé

Question

Bonjour,

Mon fils vient d"avoir pour Noel (ce soir) un magnifique IPOD Touch qui ne fonctionne pas...
Au déballage du paquet pas de souci, l'appareil fonctionnait.
le problème est apparu pendant la mise à jour du logiciel vers 2.2 sur I-tunes. Le téléchargement du programme entre le PC et le site était achevé et c'est pendant le transfert entre le PC et l'ipod que l'écran est devenu noir puis plus rien... Impossible de le rallumer, il n'est plus reconnu par le pc donc plus non plus par I-tunes.

Si quelqu'un peut m'aider (surtout mon fils). je sais que c'est noel et que vous avez surement mieux à faire mais mon fils s'est cassé le bras au ski hier après 2 jours (vacances raccourcies...) et il attendait beaucoup de ce cadeau pour passer sa déception....

Help, Help !!!

merci

Max0u-x · Answer

Je suis tout juste entrain de faire la mise a jour que vous avez fait ...
Cela m'inquiete ...
Je vous tient au courant ....

Max0u-x · Answer

Cela peut peut etre vous aider c'est tout ce que j'ai pu trouver pr vous :

Il peut arriver qu'un iPod Touch se mette à planter 

Dans ce cas, il faudra impérativement restaurer le logiciel interne de l'iPod.

1) Connecter l'iPod éteint à l'ordinateur en USB

2) Presser simultanément le bouton allumer (en haut) et le bouton de retour à l'accueil. Quand la pomme apparaît sur l'écran, relâcher le bouton allumer en maintenant l'autre.

3 Une image montrant le câble USB et l'icone iTunes devrait apparaitre.

4) Relachez et lancez iTunes. Celui-ci devrait détecter un iPod en mode restauration et vous proposer de restaurer son firmware.

Acceptez et le tour est joué, mais attention : vous perdrez votre musique, vos vidéos et vos photos.

Si ca ne marche pas et qu'iTunes retourne un message d'erreur comme :

"Le logiciel requis pour l'iPod n’est pas installé. Exécuter le programme d’installation d'iTunes pour désinstaller et réinstaller iTunes",

ne paniquez pas ! Commencez par éteindre l'iPod, puis désinstallez complètement iTunes. Redémarrez votre PC et réinstallez iTunes, puis rallumez l'iPod en suivant la méthode décrite plus haut.

Max0u-x · Answer

AlorS ?

PapaBoB · Answer

Bonjour,

et merci beaucoup pour cette aide mais malheureusement elle reste sans effet.
L'Ipod ne s'allume pas du tout...

Max0u-x · Answer

Vous pouvez contacter Apple. Desole de ne pas avoir pu vous aider. Bonne journée

PapaBoB · Answer

jai appelé le magasin ou jai acheté lipod touch... nous allons le ramener pour lechanger

mort · Answer

ta pas de pot

meg :) · Answer

bien moi aussii cest arriver  ci vous connaisser quelqun qui a un itunes vous plger le fil usb dans son ordi et dans le ipod et  sa marche :)

Ipod touch neuf avec ecran noir

8 réponses

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